21.导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是( )。

　　A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员 答案：C

　　22.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由( )。

　　A.地陪调解 B.全陪调解 C.领队调解 D.全陪和地陪一起调解 答案：C

　　23.( )是导游人员具备外在良好素质的基本条件。

　　A.仪容卫生 B.穿着打扮 C.言谈举止 D.身体素质 答案：A

　　24.( )是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

　　A.外向型的性格 B.理性的思维 C.坚强的意志 D.强壮的体魄 答案：C

　　25.( )是国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，因而在整个旅游活动中起主导作用。

　　A.领队 B.全陪 C.地陪 D.全陪和领队 答案：B

　　26.获中级导游人员资格 ( )，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。

　　A.一年以上 B.两年以上 C.三年以上 D.四年以上 答案：D

　　27.( )是世界上远程旅游活动中最主要的交通方式，具有快速省时，安全舒适的优点。

　　A.水路交通 B.公路交通 C.铁路交通 D.航空交通 答案：D

　　28.民航发展基金从( )起征收。

　　A.2001年 B.2005年 C.2008年 D.2012年 答案：D

　　29.旅客携带人民币进出中国国境最高限额为( )元。

　　A.15000 B.20000 C.25000 D.30000 答案：B

　　30.车次前冠有字母( )的列车为特快旅客列车。

　　A.V B.S C.U D.T 答案：D

　　31.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的( )放行。

　　A.绿色发票 B.特别发票 C.特种发票 D.海关发票 答案：C

　　32.来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称( )。

　　A.绿皮书 B.白皮书 C.黄皮书 D.红皮书 答案：C

　　33.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的( )，赴港澳地区应提交( )。

　　A.委托书，港澳通行证 B.签证，港澳通行证C.签证，特区通行证D.委托书，特区通行证

　　答案：B

　　34.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱( )千克，公务舱( )千克，经济舱( )千克。

　　A.40、30、20 B.30、20、20 C.50、40、20 D.50、40、30 答案：A

　　35.在旅游过程中，游客( )时，切忌急着将患者抬或背着去医院。

　　A.晕车 B.中暑 C.骨折 D.心脏病猝发 答案：D

　　36.当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做法是( )。

　　A.手忙脚乱，不知如何是好 B.拿出自备的急救药给患者服用 C.独自去找医生 D.亲自陪同患者去医院 答案：B

　　37.班车开车前( )小时以内办理退票，按票面额百分之五十收取退票费。

　　A.3小时 B.4小时 C.1小时 D.半小时 答案：C

　　38.中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。

　　A.0.25% B.0.5% C.0.75% D.1% 答案：C

　　39.全陪首站接团时，应提前( )分钟到达接站地点。

　　A.10 B.15 C.20 D.30 答案：D

　　40.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。

　　A.海外领队B.地陪 C.酒店前台接待员　D.全陪 答案：A