16.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是( )。

　　A.8:30

　　B.9:00

　　C.9:30

　　D.10:00

　　答案：B

　　17.旅行团抵达饭店后，( )应协助( ) 办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由( )分发房间钥匙。

　　A.地陪、领队和全陪、全陪

　　B.全陪、领队和地陪、全陪

　　C.地陪、全陪和领队、领队

　　D.领队、全陪和地陪、地陪

　　答案：C

　　18.在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于( )。

　　A.办理海关申报

　　B.卫生检疫

　　C.托运行李过安检

　　D.候机，登机

　　答案：B

　　19.( )是旅游者活动的最重要部分，是旅游者购买旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

　　A.参观、游览活动

　　B.购物

　　C.餐饮

　　D.文娱活动

　　答案：A

　　20.首站(入境站)接待服务中应由( )代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

　　A.地陪

　　B.全陪

　　C.领队

　　D.景区导游员

　　答案：B

　　21.( )是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。

　　A.轻微事故

　　B.一般事故

　　C.重大事故

　　D.特大事故

　　答案：A

　　22.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到( )为止的工作程序。

　　A.旅游团登机(车、船)

　　B.致欢送辞结束

　　C.旅游团离开本地

　　D.做完善后工作

　　答案：D

　　23.核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应( )。

　　A.请示旅行社有关部门

　　B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

　　C.加收费用后可以安排

　　D.征得大多数游客的同意后可以答应

　　答案：B

　　24.第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是( )。

　　A.先下车，去安排晚餐

　　B.先下车，照顾游客下车

　　C.后下车，以示尊重游客

　　D.后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

　　答案：B

　　25.送乘坐国际航班离境的团队，什么情况下地陪、全陪才可以离开机场?( )

　　A.飞机起飞后

　　B.旅游团进入隔离区后

　　C.办完各种手续后

　　D.旅游团登机后

　　答案：B

　　26.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工

　　作一般由( )来做。

　　A.地陪

　　B.全陪

　　C.领队

　　D.团长

　　答案：C

　　27.两国(两地)导游员最初合作是从( )开始的。

　　A.参观.游览

　　B.商定日程

　　C.首次导游

　　D.接站

　　答案：D

　　28.旅游者登车后，地陪要做的第一件事是( )。

　　A.致欢迎词

　　B.调整时差

　　C.清点人数

　　D.风光导游

　　答案：C

　　29.地陪应提前( )确定出行李的时间和地点。

　　A.2小时

　　B.8小时

　　C.12小时

　　D.1天

　　答案：D

　　30.随旅游团出境旅游的游客，他们的护照、签证应( )。

　　A.由各自妥为保管

　　B.由地陪集中保管

　　C.由领队集中保管

　　D.由游客推选他们中的信得过的人保管

　　答案：C