二、多项选择题

　　1、为了预防游客走失，导游在景点示意图前应讲明( )。

　　A游览的路线 B 所需的时间 C导游的电话号码 D集合的时间、地点

　　2、旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游应采取的正确措施有( )。

　　A及时替骨折的游客包扎 B拦车送骨折的游客到最近的医院

　　C、让司机开车送骨折的游客到医院 D、打电话叫救护车

　　3、旅游途中，如果有游客突发心脏病，应让其就地平躺，由( )在患者口袋内寻找备用药物服用。

　　A、地陪 B、患者亲属 C、领队 D、其他旅客

　　4 、食物中毒的特点是( )。

　　A、腹痛腹泻 B、发病快 C、潜伏期短 D、呕吐

　　5、下列事故中要写事故报告的是( )。

　　A、交通事故 B、治安事故 C、丢失钱物 D、误机

　　6、以下( )情况是游客高原反应的症状。

　　A、头痛 B、发烧 C、失眠多梦 D、恶心呕吐

　　7、为了预防漏接情况的出现， 导游人员应( )。

　　A、认真阅读计划 B、随时关注接待计划有无变更

　　C 、提前半小时到达接站地点 D、及时与领队联系，站醒目位置迎接旅游团

　　8、为了避免错接情况的出现，导游人员在接团时认真核实( )。

　　A、领队姓名(无领队要核实旅游者的姓名)B、旅游目的地组团旅行社的名称 C、旅游团的代号 D、旅游团的人数

　　9、由于( )原因造成的误机属于非责任事故。

　　A、旅游者的原因 B、交通事故 C、严重塞车 D、汽车发生故障

　　10、为了避免误机事故的发生，导游人员应( )。

　　A提前做好交通票据的落实 B、临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览 C、安排充裕的时间去机场 D、临行前不旅游团到热闹的地主购物或自由活动

　　11、下面哪些情形属于导游人员的责任导致误机(车、船)事故( )。

　　A、导游人员记错旅游团离站时间 B、导游人员对行程安排过紧、

　　C、导游人员在送站途中出现严重堵车 D、导游人员记错离站的地点

　　12、旅游者在下榻饭店丢失行李，导游人者员要写出事故报告，内容包括( )。

　　A、行李丢失的经过 B、丢失原因 C、查找过程 D、失主和其他旅游者的反应

　　13、一般来说， 防止旅游走失的预防工作有( )。

　　A、向旅客报告一天的行程 B 、经常清点人数

　　C、要以丰富的讲解内容和导游技巧吸引游客 D、做好提醒游客的工作

　　14、若发生严重的走失事故，导游人员要写出书面报告，详细记述( )。

　　A、旅游者走失的经过 B、寻找经过

　　C、走失原因 D、善后处理的情况和旅游者的反应

　　15、导游人员应采取( )。

　　A、认真阅读接待计划 B、核对好航班(车次、轮船)的时间、团号等

　　C、提前到达接站点迎接旅游团 D、接到旅游团时要认真核对资料