11、在首次沿途导游中，地陪要做好哪些工作( ABCDF )。

　　A.致欢迎词

　　B.调整时间

　　C.沿途风光导游

　　D.介绍当地风情

　　E.介绍饭店设施

　　F.介绍下榻饭店

　　12、上团前，导游人员切记携带( ABC )等通讯器材。

　　A.手机

　　B.备用电池

　　C.充电器

　　D.手提电脑

　　13、到达饭店时，地陪要向游客介绍( ABCEF )。

　　A.外币兑换处

　　B.中西餐厅

　　C.娱乐场所

　　D.交通设施

　　E.公共洗手间

　　F.商品部

　　14、旅游团抵达酒店时，地陪要( ABCDE )。

　　A.协助领队和全陪办理住店登记手续

　　B.清领队(无领队时请全陪)分发住房卡

　　C.掌握领队、全陪及团员房间分配表

　　D.将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

　　E.提醒游客注意客房设施、用品是否完备

　　15、地陪在对旅游团作途中导游时，要做以下( BCDE )工作。

　　A.回顾当天活动

　　B.沿途风光导游

　　C.介绍游览景点

　　D.活跃气氛

　　E.重申当天活动安排

　　16、抵达景点前，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况，尤其是景点的( CD )。

　　A.游览的线路

　　B.游览的时间

　　C.历史价值

　　D.特色

　　17、到达景点参观游览前，地陪应提醒旅游者( ABCD )。

　　A.旅游车的型号、颜色、标志、车号

　　B.停车地点、开车时间

　　C.游览线路、游览时间、集合时间和地点

　　D.参观游览的注意事项

　　18、导游人员应经常注意旅游者的动向并观察周围的环境，( ABC )密切配合并随时清点人数，防止旅游者走失和意外事件的发生。

　　A.领队

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.司机

　　19、入境旅游团离境前，全陪要做好以下( ABC )工作。

　　A.提醒旅游者带好自己的物品和证件

　　B.征求旅游者的意见和建议

　　C.填写《全陪日记》

　　D.致欢迎词

　　20、地陪在做当地风情介绍时，主要包括：( ABCDEFG )。

　　A.本地概况

　　B.气候条件

　　C.行政区划

　　D.文化传统

　　E.历史沿革

　　F.沿途经过的重要建筑物

　　G.土特产品

　　H.人口

　　I.本地的市容

　　21、下列物品属于全陪要做的物质准备的有( ABCDE )。

　　A.全陪日记

　　B.问卷调查表

　　C.旅行袋

　　D.边防通行证

　　E.IC卡

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