11.地陪向游客直接提供导游服务是从 开始的。

　　A、致欢迎词 B、入住服务 C、导游讲解 D、接站

　　答：D

　　12.地陪迎接从外地来的旅游团要提前 分钟到达机场(车站、码头等)。

　　A、15 B、30 C、45 D、60

　　答：B

　　13.地陪接到旅游团后清点人数时，主要使用 的方法。

　　A、大声点名 B、手指头点 C、目光默数 D、游客自报姓名

　　答：C

　　14.接待外宾团的首站地陪要提醒外国游客将表调到 时间。

　　A、北京 B、地方 C、国际标准 D、格林威治

　　答：A

　　15.游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为 。

　　A、沿途导游 B、首次沿途导游 C、本地知识介绍 D、即时信息介绍

　　答：B

　　16.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，首先下车并作引导工作的是 。

　　A、司机 B、领队 C、全陪 D、地陪

　　答：D

　　17.标志着两国或两地导游员合作正式开始是 。

　　A、接站服务 B、入住服务 C、核对日程 D、参观游览

　　答：C

　　18.在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是 。

　　A、接站服务 B、送站服务 C、导购服务 D、参观游览服务

　　答：D

　　19.地陪每天带团出游，应至少提前 分钟到达饭店，在指定的地点与游客回合。

　　A、10 B、15 C、30 D、60

　　答：A

　　20.在游客用餐的时候，地陪一般要到游客那里巡视 次。

　　A、1～2 B、2～3 C、3～4 D、4～5

　　答：B