11.在整个旅游活动中起主导作用的导游员是 。

　　A、地陪 B、全陪

　　C、领队 D、司机

　　答：B

　　12. 是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。

　　A、地陪 B、全陪

　　C、领队 D、景区讲解员

　　答：A

　　13.地陪的主要职责不包括 。

　　A 安排旅游活动

　　B 做好接待工作

　　C 联络工作

　　D 维护安全，处理问题

　　答：C

　　14.在以下各项中，并非地陪和全陪共有的具体职责是 。

　　A 维护安全

　　B 处理问题

　　C 执行旅游协议

　　D 景点讲解

　　答：D

　　15.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的 。

　　A、坚持“内外有别”原则

　　B、自尊、自爱，不失人格、国格

　　C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

　　D、自觉遵纪守法

　　答：C

　　16.导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的 。

　　A、坚持“内外有别”原则

　　B、自尊、自爱，不失人格、国格

　　C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

　　D、自觉遵纪守法

　　答：B

　　17.成为一名合格导游员的首要条件是 。

　　A 爱岗敬业 B 热爱祖国

　　C 遵纪守法 D 高尚的情操

　　答：B

　　18.导游员的看家本领就是要掌握 。

　　A、史地文化知识

　　B、政策法规知识

　　C、心理学和美学知识

　　D、旅行知识

　　答：A

　　19. 导游员工作的指南是 。

　　A、史地文化知识

　　B、心理学和美学知识

　　C、旅行知识

　　D、政策法规知识

　　答：D

　　20.“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有 的心理素质。

　　A、自信 B、随和

　　C、冷静 D、自制

　　答：C