导游证考试

导航

2018年导游资格证《业务》模拟题一

来源 :中华考试网 2018-02-11

  三、多项选择题

  1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )

  A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览

  B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药

  C食、住、行、游、娱、相关接待服务

  D导游人员要保管好客人的证件和物品

  E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

  2.随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()

  A导游服务人性化

  B导游讲解内容趣味化

  C导游语种多样化

  D导游服务内容复杂化

  E导游服务的影响社会化

  3.导游服务大体可分为哪三大类()

  A导游讲解服务

  B旅游侵权执法

  C室内交通服务

  D证件代管服务

  E旅行生活照料服务

  4.导游讲解服务包括()、

  A 旅游景点内讲解服务

  B沿途讲解服务

  C参观项目的讲解服务

  D会见翻译

  E宴会翻译

  5.导游服务的特点归纳起来有如下几点()

  A独立性

  B复杂性

  C跨文化性

  D体脑高度结合

  E诱惑性

  6.导游服务的作用体现在哪几个方面()

  A主导作用

  B标志作用

  C纽带作用

  D反馈沟通作用

  E扩散作用

  7以下哪些是旅游服务的原则()

  A游客至上原则

  B旅行合同原则

  C“AIDA”原则

  D安全第一原则

  E合理而可能原则

  8.导游服务质量标准主要有哪些()

  A体现游客愿望和保障安全

  B安排合理和确保履约

  C导游服务到位和导游人员良好的素质

  D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费

  E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

  9导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()

  A. I-------INTEREST 兴趣

  B. A--------ATTENTION注意力

  C. D------DESIRE欲望

  D. A-----ACTION 行动

  E. D-----DEAR创意

  【参考答案】1.ACE 2、ABCDE 3、ACE 4、ABCDE 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCE 9、ABCD

  如果您还有导游资格考试报名时间、条件、备考、培训、等相关信息想要咨询,可以进入:373532833(QQ群),或直接点击,会有在线专家为您解答。

  试题推荐

  2018年导游证《导游业务》基础练习题及答案汇总(10卷)

  2018年导游资格考试《导游业务》模拟题章节汇总(第一~七章)

  2018导游资格证《导游实务》模拟试题汇总(10卷)

  小编推荐

  2018年全国导游资格考试报名时间 全国导游资格考试时间

  2018年导游资格证考试报名需要哪些基本条件?

  2018年导游证考试报名学历条件吗?如果需要,具体有哪些?

  点击进入精品培训套餐 考点覆盖85%,密训资料,重、难点精度概括,一对一跟踪指导,协议通关,不过重修! 如果您还想了解全国导游资格考试其他相关信息,请直接联系 统一服务热:4000-525-585 联系速道 ,专家第一时间为您解惑!

分享到

您可能感兴趣的文章