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2017年导游资格资格考试业务仿真题及答案(9)

来源 :中华考试网 2017-11-08

  11 导游人员给游客的第一印象是带团能否成功的(  )。

  A.前提

  B.决定因素

  C.关键

  D.条件

  参考答案:C

  12旅游者要求换餐,至少须在用餐前(  )小时提出。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  参考答案:C

  13地陪在确定旅游团的叫早时问前应与(  )商量。

  A.领队和全陪

  B.所有客人

  C.领队

  D.全陪

  参考答案:A

  14下列选项中,属于地陪服务的物质准备内容的是(  )。

  A.车辆落实

  B.机票确认

  C.证件携带

  D.住房落实

  参考答案:C

  15《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证书(  )未从业的,资格证自动 失效。

  A.1年

  B.2年

  C.3年

  D.4年

  参考答案:C

  16旅游者不慎将机票遗失,要求补票,以下哪种是在补票过程中不正确的做法?(  )

  A.旅游者机票遗失,票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明

  B.为防止遗失机票被无端退票,应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”,声明此票作废

  C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票

  D.旅游者取票时须缴纳补票费

  参考答案:C

  17中国政府主管机关在签发普通签证时,根据外国人申请来华的事由,在签证上标明相 应的汉语拼音字母。发给经中国过境的人员的是(  )签证。

  A.L字

  B.Z字

  C.G字

  D.x字

  参考答案:C

  18旅游产品不同于一般产品,当它作为商品形式进行交换时是以(  )出现的。

  A.货币形式

  B.服务形式

  C.游览形式

  D.购物形式

  参考答案:B

  19用“诗画江南,山水浙江”来概括浙江省的旅游风光,这种导游方法是(  )。

  A.突出重点法

  B.虚实结合法

  C.触景生情法

  D.画龙点睛法

  参考答案:D

  20(  )是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。

  A.团结协作、敬业爱岗

  B.光明磊落、沉着冷静

  C.团结协作、顾全大局

  D.尽职尽责、忠于职守

  参考答案:C

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