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2017年导游证《导游实务》章节易考题:第一章 导游服务

来源 :中华考试网 2017-10-20

  二、多项选择题

  1.“导游”的含义是指 。

  A.导游服务

  B.向导

  C.导游员

  D.导者

  参考答案:AC

  2.导游服务的概念中包含的含义有 。

  A.经过旅行社委派

  B.旅游中的接待,出游前的咨询和联系

  C.按照合同的约定提供服务

  D.为游客提供生活和讲解服务

  参考答案:ABCD

  3.导游服务的内容主要有 。

  A.旅行生活服务

  B.短途交通服务

  C.导游讲解服务

  D.善后服务

  参考答案:ABC

  4.现代旅游接待业的三大支柱是 。

  A.饭店

  B.旅游交通

  C.旅游景区

  D.旅行社

  参考答案:ABD

  5.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在 。

  A.统领全局

  B.承上启下

  C.沟通内外

  D.协调左右

  参考答案:BCD

  6.导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在 。

  A.旅游业声誉的标志

  B.旅行社形象的标志

  C.国家或地区知名度的标志

  D.旅游服务质量高低的标志

  参考答案:ABD

  7.导游服务质量主要包括 。

  A.导游讲解讲解质量

  B.导游工作质量

  C.为游客提供生活服务质量

  D.各项旅游活动安排落实质量

  参考答案:ACD

  8.下列旅游活动属于公务行游的有 。

  A.徐霞客南方考察

  B.法显西游

  C.张骞出使西域

  D.郑和下西洋

  参考答案:CD

  9.下列旅游活动属于宗教旅游的有 。

  A.秦始皇封禅泰山

  B.法显西游

  C.玄奘西游

  D.鉴真东渡

  参考答案:BCD

  10.下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有 。

  A.清明扫墓

  B.端午赛龙舟

  C.中秋吃月饼

  D.重阳登高郊游

  参考答案:ABD

  11.游客需要导游服务体现在 。

  A.在心理上,游客需要增强安全感

  B.在生活上,游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式

  C.在审美上,游客需要获得最佳的审美感受

  D.在求知上,游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息,满足求知欲

  参考答案:ABCD

  12.旅游经营者需要导游服务主要体现在 。

  A.旅行社发展的需要

  B.旅游产品推销的需要

  C.获得旅游收入的需要

  D.市场竞争的需要

  参考答案:BD

  13.在我国现代导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是。

  A.讲解技术过硬

  B.外语水平过硬

  C.政治素质过硬

  D.业务知识过硬

  参考答案:BCD

  14.我国内地旅行社业的主干框架是由 共同搭建起的。

  A.国旅系统

  B.中旅系统

  C.青旅系统

  D.春秋系统

  参考答案:ABC

  15.目前我国导游队伍管理的主要制度有 。

  A.导游员年审制度

  B.导游员等级评定制度

  C.导游人员资格考试制度

  D.导游员计分制度

  参考答案:ABCD

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