一、单项选择题

　　1、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为( A )。

　　A.团体旅游和散客旅游

　　B.全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务

　　C.豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游

　　D.观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游

　　2、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( C )。

　　A.同餐厅联系，予以安排

　　B.征求领队意见后酌定

　　C.建议自行点菜，费用自理

　　D.不予接受

　　3、港澳同胞在中国内地若丢失 “港澳同胞回乡证”，应该补办签发( B )。

　　A.一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

　　B.一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

　　C.港澳居民来往内地通行证

　　D.港澳同胞回乡证

　　4、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应( A )。

　　A.严正驳斥

　　B.耐心解释

　　C.置之不理

　　D.求同存异

　　5、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据( B ) 。

　　A.导游人员职业性质的不同

　　B.导游人员工作区域的不同

　　C.导游人员使用语言的不同

　　D.导游人员取得资格证的不同

　　6、 在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该( B ) 。

　　A.婉言拒绝

　　B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意

　　C.欣然同意

　　D.首先向领导汇报

　　7、旅游签证属于( C ) 。

　　A.外交签证

　　B.礼遇签证

　　C.普通签证

　　D.公务签证

　　8.一篇欢迎辞不包含以下哪项内容( D )。

　　A.介绍自己及所属单位

　　B.介绍司机

　　C.预祝旅途愉快

　　D.介绍游客信息

　　9、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法称之为( B )。

　　A.虚实法

　　B.画龙点睛法

　　C.悬念法

　　D.意境法

　　10.旅游团队每天出发前，地陪应至少提前( D )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。

　　A.5分钟

　　B.10分钟

　　C.15分钟

　　D.20分钟

　　11. 高级导游员是指取得中级导游员资格( C )以上，业绩突出，水平较高，并且在国内、外同行和旅行商中有较大影响，经考试合格者晋升为高级导游。

　　A.2年

　　B.3年

　　C.4年

　　D.5年

　　12、地陪导游服务程序中，接站时应该提前多长时间抵达机场、车站或码头( B )。

　　A.15分钟

　　B.30分钟

　　C.1小时

　　D.2小时

　　13.下列哪一项不属于地陪导游在接站时要做到的 “三核实”( C )。

　　A.计划时间

　　B.时刻表时间

　　C.票面时间

　　D.问讯时间

　　14.以下事故中，一定属于责任事故的是( B )。

　　A.漏接

　　B.错接

　　C.空接

　　D.误机

　　15.地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，具体要求是：乘出境航班提前 D 分钟，乘国内线提前 分钟，乘火车或轮船提前 分钟。

　　A.90;60;30

　　B. 120;60;40

　　C.90;60;45

　　D. 120;90;60