(1)导游人员应具备的能力主要包括()。

　　A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

　　B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

　　C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

　　D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能

　　(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。()

　　A.H1N1流感预防知识

　　B.当地特色商品知识

　　C.当地礼俗禁忌

　　D.行李托运常识

　　(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

　　A.在飞机离港前一天下午

　　B.在飞机离港当天

　　C.当即

　　D.在飞机离港前两天的上午12点以前

　　(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。

　　A.5万元

　　B.10万元

　　C.50万元

　　D.10万元以上50万元以下

　　(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。

　　A.全陪

　　B.领队

　　C.旅游者

　　D.前三者均可

　　(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天

　　的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

　　A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

　　B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服

　　C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

　　D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任

　　(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。

　　A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

　　B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服

　　C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

　　D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

　　(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。

　　A.三个短号

　　B.三个长号

　　C.六个短号

　　D.六个长号

　　(9)以下不属于首次沿途导游内容的是()

　　A.风光风情介绍

　　B.饭店介绍

　　C.活动日程介绍

　　D.饭店设施和基本服务项目介绍

　　(10)误机事故属于()。

　　A.重大事故

　　B.一般事故

　　C.特大事故

　　D.轻微事故