(16)在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在()办理。

　　A.当天

　　B.出发前一天

　　C.出发前两天

　　D.出发前三天

　　(17)()是导游人员应掌握的最基本的知识。

　　A.政策法规知识

　　B.语言知识

　　C.旅行生活常识

　　D.史地文化知识

　　(18)以下关于导游人员管理的说法中，错误的是()。

　　A.导游人员每年参加培训的时间不少于56小时

　　B.导游人员必须参加年审培训

　　C.目前我国对所有导游人员实行合同化管理

　　D.我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级

　　(19)德国的国际电话代码是。()

　　A.33

　　B.61

　　C.44

　　D.49

　　(20)一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该()。

　　A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

　　B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

　　C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

　　D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

　　(21)由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为()。

　　A.零包价旅游

　　B.半包价旅游

　　C.小包价旅游

　　D.包价旅游

　　(22)前往机场接团，地陪至少应提前()分钟到达接站地点。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　(23)导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。

　　A.历史沿革，名人轶事

　　B.建筑布局，功能用处

　　C.结构风格，名人轶事

　　D.神话故事，民间传说

　　(24)导游人员对旅游产品具有()。

　　A.承上启下、连接内外、协调左右的作用核心和纽带的作用

　　B.标志和主导的作用

　　C.反馈和扩散的作用

　　D.

　　(25)以()排列的火焰是国际通用的火光求救信号。

　　A.菱形

　　B.等腰三角形

　　C.正方形

　　D.圆形

　　(26)针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的()。

　　A.宗教信仰的一致性

　　B.自然地理的差异性

　　C.文化差异性

　　D.语言的适应性

　　(27)旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示()。

　　A.护照和机票

　　B.护照和签证

　　C.签证和行李托运卡

　　D.护照和行李托运卡

　　(28)某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该()。

　　A.询问机场

　　B.询问所下榻饭店行李部门

　　C.询问领队

　　D.询问旅游团其他成员

　　(29)在行使的车内避震(地震)的正确方法是。()

　　A.设法赶紧下车

　　B.等地震过后再下车

　　C.让司机停车等候

　　D.让司机向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

　　(30)下列选项中，属于服务不当的情况是()。

　　A.交通工具安排不妥当

　　B.旅游线路安排不合理

　　C.导游人员不守时间

　　D.旅游者物品被盗

　　参考答案：

　　(16):D(17):D(18):C(19):D(20):C

　　(21):C(22):D(23):B(24):D(25):B

　　(26):C(27):D(28):B(29):B(30):C