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2017年导游资格证《导游实务》基础试题五

来源 :中华考试网 2016-12-04

  一、单选题

  1、不属于现代旅游也的三大支柱的是( )

  A、旅行社

  B、旅游饭店

  C、旅游交通

  D、旅游设施

  2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。

  A、1年

  B、2年

  C、4年

  D、5年

  3、台湾同胞到大陆旅行,可到( )申请台湾同胞旅行证明。

  A、广东省公安厅

  B、公安部委托的香港中国旅行社

  C、我国相关旅游行政管理部门

  D、国务院台湾事务办公室

  4、全陪的首站接团服务不包括( )

  A、接站前,向接待社了解首站接待工作的安排情况

  B、提前半小时前往接站地点迎候游客

  C、接到团队后,立即与领队核对、商定旅游活动日程

  D、致欢迎词

  5、在介绍宜宾蜀南竹海时,导游提到:蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称,可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说),其实传说是虚构的,这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有( )

  A、类比法 ,移步换境法

  B、突出重点法、虚实结合法

  C、分段讲解法,类比法

  D、虚实结合法、类比法

  6、下列选项中,对专职导游或兼职导游理解正确的是( )

  A、专职导游一定是旅行社的正式员工

  B、兼职导游一定不是旅行社的正式员工

  C、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游

  D、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

  7、下列表述正确的是( )

  A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡

  B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。

  C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程

  D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。

  8、“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,该诗句所隐藏的观赏方法是( )

  A、动态观赏

  B、静态观赏

  C、强调观赏时机

  D、重视观赏距离

  9、旅游团在旅游期间遇到安全事故,导游员应首先:( )

  A、报告有关部门

  B、安定旅游者

  C、处理善后事宜

  D、保卫旅游者

  10、业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括( )

  A、研究旅游团和旅游接待计划

  B、核实住房和车辆的准备情况

  C、了解不熟悉景点的情况

  D、充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识

  11、旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有( )

  A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

  B、不单独进入旅游者房间

  C、不从事或代理他人从事商业活动

  D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

  12、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

  A、全陪

  B、领队

  C、地陪

  D、游客

  13、旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:( )

  A、说明货物售出,概不退换

  B、陪同前往并协助交涉

  C、婉言谢绝

  D、请旅游者自行解决。

  14、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:( )

  A、采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌

  B、导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客

  C、向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施

  D、全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

  15、一名美籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件有( )

  A、 中国护照、中国签证

  B、 美国护照、中国签证

  C、 中国护照、美国签证

  D、 美国护照、美国签证

  【参考答案】1.D 2.C 3.B 4.B 5.D 6.D 7.A 8.A 9.A 10.D 11.D 12.C 13.B 14.C 15.B

  二、判断题

  1、旅游者观看文娱节目时,导游员须陪同前往,并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。( )

  2、旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目,应尽力予以满足。( )

  3、旅行游览要遵循“游要速,旅要缓”的原则。( )

  4、身高1.1一1.3米的儿童乘火车时,应随同成人购买座位相同的半价票。()

  5、为了防止游客在野外观光游览时冻伤,导游人员应让游客多走动,鞋袜不要太紧。( )

  6、如果游客在炎炎夏日被晒伤,症状较重的要及时送往医院,在医生的指导下进行治疗。( )

  7、旅游期间,如发生海啸、地震和一切突发灾害后,导游人员应该为每位游客配备一个急救包,有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。()

  8、旅游期间如遇泥石流发生时,导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退,到了安全地带,将游客集中在一起,等待救援。( )

  9、导游人员要了解游客,就要做到:尊重游客、观察游客、倾听三个方面。( )

  10、游客是导游员的主要工作对象,满足他们的需求,使他们在我国(本地区)愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。( )

  【参考答案】

  1、B旅游者观看计划内的文娱节目时.导游员须陪同前往。并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。

  2、B将“可能满足的项目”改为“合理而又可能的项口”

  3、B是“游要缓.旅要速”

  4、B身高1.1-1.4米的儿童

  5、A

  6、B症状严重的要及时送往医院,较重的可以用西瓜皮擦患处

  7、B有药物和足够72小时的饮用水

  8、B抛掉重物问山坡高地撤退。

  9、A

  10、A

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