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2016年导游证《导游实务》冲刺模拟题七

来源 :中华考试网 2016-10-19

  1[多选题]在游览活动中,全陪的主要工作是( AD )。

  A.注意观察周围的环境

  B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解

  C.注意听地陪的讲解,了解其服务水平

  D.留意旅游者的动向以免发生意外

  2[多选题]服务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括( ABCD )。

  A.研究旅游团和旅游接待计划

  B.核实住房和车辆的准备情况

  C.了解不熟悉景点的情况

  D.熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识

  3[多选题]首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,并立即与领队核实 等情况。( ACD )

  A.实到人数

  B.游客姓名

  C.行李件数

  D.活动日程

  4[多选题]地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作( ABCD )。

  A.与领队[多选题]全陪或旅游者商定交付行李时间

  B.与旅游车司机商定出发时间

  C.征求领队[多选题]全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

  D.与领队[多选题]全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

  5[多选题]在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有(  ABCD  )。

  A.协助领队和地陪办理离站事宜

  B.提前落实离境交通

  C.到达机场(车站[多选题]码头)后,与地陪交接有关票证,核准并妥善保管

  D.办理行李托运

  6[多选题]全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括:( ABC )。

  A.保护旅游者的安全

  B.做好接待工作

  C.维护旅游者的合法权益

  D.宣传调研工作

  7[多选题]旅游团抵达后地陪的服务有:( ABCD )。

  A.认找旅游团

  B.核实人数

  C.集中清点行李

  D.集合登车

  8[多选题]途中导游具体有以下几项:( ABCD )。

  A.重申当日活动安排

  B.沿途风光导游

  C.介绍游览景点

  D.活跃气氛

  9[多选题]旅游团离店时地陪要做好:( ABC )。

  A.集中交运行李

  B.办理退房手续

  C.集合登车

  D.与司机结帐

  10[多选题]下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( ABCD )。

  A.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位

  B.旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间[多选题]地点

  C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

  D.如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场

  E.如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前120分钟抵达机场

  11[多选题]地陪接团前的计划准备的内容主要有( ABC )。

  A.熟悉旅游计划

  B.检查旅游团生活安排落实情况

  C.准备从事艰苦的工作

  D.带好导游旗[多选题]结算单等 E[多选题] 制定旅游活动日程

  12[多选题]下列说法正确的是( AC )。

  A.导游员主要用知识来满足游客精神消费的

  B.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

  C.仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素

  D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物

  E.进入饭店后,地陪领队分发房卡,但要掌握游客房间号

  13[多选题]虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在 场合全陪的讲解不可缺。( ABCE )

  A.旅游团入境后概要介绍整个行程

  B.旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。

  C.旅游团抵达宾馆即将入住

  D.旅游团在旅游目的地之间转移途中 E[多选题]旅游团在旅游定点商店购物

  14[多选题]为了防止接错团,地陪在接团时要认真核实( ABC )。

  A.派出方旅行社的名称

  B.旅游团的代号

  C.旅游者人数

  D.活动日程

  15[多选题]地陪在同领队核对和商定日程时,如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应持的态度是( CD )。

  A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

  B. 对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服

  C. 及时报告接待旅行社,查明原因

  D.如果是接待方的责任,则实事求是地说明情况

  16[多选题]在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( ACD )。

  A.熟悉接待计划

  B.制定旅游活动日程

  C.做好必要的物质准备

  D.与有关地方接待社联系

  17[多选题]导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( ABCD )。

  A.所送游客姓名或旅游团人数

  B.离开本地的日期,所乘航班或车次

  C.游客下榻的饭店

  D.送站车辆的座位数

  18[多选题]出国旅游说明会的主要内容包括( ABCD )。

  A.代表旅行社致欢迎辞

  B.旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍

  C.提出要求,讲清注意事项

  D.落实有关分房等事项

  19[多选题]领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列 情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。( BC )。

  A.导游人员修改日程时

  B.导游过多安排购物次数

  C.导游延长购物时间

  D.导游推荐自费项目

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