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2016导游资格证《导游实务》强化试题2

来源 :中华考试网 2016-06-26

  多项选择题

  1、导游员的现场口语导游包括( ABCD )。

  A、现场参观、翻译

  B、往返程沿途讲解

  C、观看演出时介绍剧

  D、辅助购物服务

  2、旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( AB )。

  A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

  B、不单独进入旅游者房间

  C、不从事或代理他人从事商业活动

  D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

  3、导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为 等方面。( AB )

  A、承上启下

  B、协调左右

  C、落实质量

  D、反馈意见

  4、导游服务经济性体现在(  ABD  )。

  A、直接收取服务费和手续费

  B、招徕回头客扩大新客源

  C、就地出口商品

  D、促进科技交流

  5、在我国,导游人员可以分别按 进行分类。(  ABCE  )

  A、业务范围

  B、归属关系

  C、使用语言

  D、职业性质

  E、技术等级

  6、导游服务的共同属性包括:社会性、文化性及 等。( ABD )

  A、服务性

  B、经济性

  C、交往性

  D、涉外性

  7、导游服务工作与其他服务相比较,除独立性强外,还具有 等特点。( AC )

  A、脑体高度结合

  B、时间不稳定

  C、复杂多变

  D、跨文化性

  8、导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在( ABC )。

  A、承上启下

  B、连接内外

  C、协调左右

  D、标志作用

  9、导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括( ABC )。

  A、促销商品

  B、扩大客源,间接创收

  C、促进经济交流

  D、获取服务费

  10、现代导游服务方式可分为:( BC )。

  A、地图图书导游方式

  B、图文声像导游方式

  C、实地口语导游方式

  D、临时导游方式

  11、导游员要遵从导游规范,严格禁止( BDE )。

  A、 变更接待计划或中止导游活动

  B、 私自承揽导游业务

  C、 佩戴项链、耳环、手镯等饰物

  D、给游客用药

  E、 游客在非游泳区游泳

  12、导游员的从业素质,除了敬业精神外,还表现在( ABCDE )。

  A、多而杂的知识

  B、强烈的责任感

  C、灵活的应变能力

  D、良好的个性品质

  E、身体健康

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