1、散客导游服务的内容主要有( )

　　A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务

　　B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务

　　C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务

　　D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务

　　2、接待散客的导游员，每日出发之前应至少提前( )抵达集合地点。

　　A、10分钟

　　B、15分钟

　　C、20分钟

　　D、30分钟

　　3、游览活动内容安排上一般应( )

　　A、先观看近的景点，再观看远的

　　B、先一般后精彩

　　C、先观看远的景点，再观看近的

　　D、先精彩后一般

　　4、导游员在安排一天的游览项目时，应先安排耗费体力大的登高项目，这体现了导游人员在安排旅游活动时的( )原则。

　　A、有张有弛，劳逸结合

　　B、“导”与“游”相结合

　　C、顺次游览，先后有序

　　D、旅速游缓，快慢相宜

　　5、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值，让旅游者有时间拍照，还要计划好在哪里休息，让旅游者上厕所和购买纪念品，行进时快一些，观赏时放慢速度，这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。

　　A、参观游览活动要有张有弛

　　B、讲解内容有取有舍

　　C、游览顺序先高后低

　　D、行进速度有急有缓

　　6、导游语言是导游员对旅游者进行( )、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

　　A、向导、传递知识

　　B、导游讲解、传播知识

　　C、旅行生活服务、传播文化

　　D、相关旅游服务、传播知识

　　7、在参观井冈山的龙潭景区时，导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前，一面指点导游图.一面介绍龙潭景区，这是通常用的讲解方法是( )

　　A、简单概述法

　　B、分段讲解法

　　C、突出重点法

　　D、虚实结合法

　　8、参观“南昌八一起义纪念馆”时，导游先把游客带到馆内的“八一起义纪念馆”游览牌前，介绍馆的基本情况，然后按照八一起义的时间顺序，逐一参观一、二、三、四等四个展室，在这个过程中，导游员一般可以用到()讲解方法。

　　A、突出重点法、虚实结合法

　　B、简单概述法、突出重点法

　　C、虚实结合法、分段讲解法

　　D、简单概述法、分段讲解法

　　9、( )是一种双向交流的讲解方法。

　　A、简单概述法

　　B、虚实结合法

　　C、问答法

　　D、分段讲解法

　　10、地陪是指接受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划.为旅游团(者)提供( )旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

　　A、全程

　　B、每天

　　C、当地

　　D、具体景点

　　11、张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当( )

　　A、不携带文物出关

　　B、按规定取得有关出境许可凭证

　　C、携带物品不超过海关规定的限制标准。

　　D、携带需复带入境的旅行自用物品

　　12、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，面前我国出国旅游均采取( )

　　A、团队形式

　　B、自助形式

　　C、半包价形式

　　D、散客形式

　　13、导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳，这体现了导游语言八要素中的( )

　　A、言之有物

　　B、言之有礼

　　C、言之有神

　　D、言之有喻

　　14、下列( )造成的误机属于责任误机事故。

　　A、天气变化

　　B、途中遇到交通事故

　　C、旅行社未通知导游员班次变更

　　D、旅游者购物耽误了出发时间

　　15、在景点游览时旅游者走失，导游人员一般应如何处理?( )

　　A、领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人

　　B、全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人

　　C、地陪熟悉线路，带领游客继续游览.领队、全陪分头找人

　　D、地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览

　　参考答案：1、A 2、B 3、B 4、C 5、A 6、B 7、A 8、D 9、C 10、C 11、C 12、A 13、B 14、C 15、C

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