1、虚实结合法里的“实”指的是( )

　　A、实体、实物、史实、民间传说

　　B、实物、史实、艺术价值、趣闻轶事

　　C、实体、实物、史实、艺术价值

　　D、趣闻轶事、民间传说、实体、实物

　　2、俗称“卖关子”的导游讲解方法是( )

　　A、虚实结合法

　　B、制造悬念法

　　C、触景生情法

　　D、突出重点法

　　3、导游语言的( )要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。

　　A、正确性

　　B、清楚性

　　C、生动性

　　D、灵活性

　　4、因连降暴雨，致使赴某景点的道路中断，在预定的日期内无法参观游览，必须使用其他的旅游产品替代，此时，导游员应进行劝说，应该( )

　　A、言之有理

　　B、言之有据

　　C、言之有物

　　D、言之有趣

　　5、某旅游团将于10月28日下午乘16点的航班回美国，从广州白云宾馆到白云机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜()。

　　A、12:00

　　B、12:40

　　C、14:00

　　D、13:30

　　6、某旅游团乘飞机抵达，作为地陪，应提前( )小时向机场问讯处确认抵达的准确时间。

　　A、0.5

　　B、1

　　C、2

　　D、3

　　7、情绪不稳定，比较喜欢离群活动。这类游客的个性是属于( )

　　A、活泼型

　　B、稳重型

　　C、忧郁型

　　D、急躁型

　　8、喜讲话，喜欢多变的游览项目。这类游客的性格是属于( )

　　A、活泼型

　　B、稳重型

　　C、忧郁型

　　D、急躁型

　　9、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、领队

　　D、地陪与全陪

　　10、某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( )

　　A、与餐厅联系，予以安排

　　B、征求领队意见后酌定

　　C、建议自行点菜，费用自理

　　D、不予接受，耐心解释

　　11、旅游签证属于( )

　　A、外交签证

　　B、公务签证

　　C、普通签证

　　D、礼遇签证

　　12、图中Ⅱ区所反映的游客心理特征是( )

　　A、忙于个人事务

　　B、求安全心理

　　C、求全心理、懒散心态

　　D、求新心理

　　13、下列对散客旅游定义阐述不正确的是( )

　　A、又称半自助旅游

　　B、自行安排行程

　　C、零星现付各项旅游费用

　　D、自由度小、价格相对贵一些

　　14、下列不属于全陪首站(入境站)接团服务的项目是( )

　　A、和领队核对、商定日程

　　B、接团前，向接待社了解本站接待工作的详细安排情况

　　C、协助领队向地陪交接行李

　　D、致欢迎辞

　　15、导游员送乘坐国内航班出境的旅游者必须在飞机起飞前( )到达机场。

　　A、45分钟

　　B、60分钟

　　C、90分钟

　　D、120分钟

　　16、导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由( )向客人收取。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、主要客人

　　17、旅游团抵达广州白云机场后，由( )共同清点行李。

　　A、地陪和行李员

　　B、地陪、全陪和行李员

　　C、地陪、全陪、行李员和领队

　　D、地陪、全陪、行李员、领队和游客

　　18、当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游员应当( )

　　A、表明观点，不与纠缠

　　B、据理力争，以求共识

　　C、各抒己见，求同存异

　　D、理直气壮，予以驳斥

　　19、导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了( )的重要性。

　　A、动态观赏和静态观赏

　　B、观赏距离和角度

　　C、观赏时机

　　D、观赏节奏

　　20、当旅游者提出的要求与原日程不符.并且涉及接待规格时，导游人员应( )

　　A、予以婉言拒绝

　　B、予以酌情办理

　　C、提出委婉批评

　　D、及时请示汇报

　　参考答案：l、C 2、B 3、C 4、D 5、B 6、C 7、D 8、A 9、B 10、C

　　11、C 12、C 13、D 14、A 15、C 16、C 17、C 18、C 19、D 20、A

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