1、为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工作。( )

　　A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包

　　B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品

　　C、离开饭店时.提醒旅游者带好行李

　　D、经常查验旅游者的证件

　　2、当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时，地陪要( )

　　A、拒绝旅游者要求

　　B、立即同意旅游者的要求

　　C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意

　　D、与旅行社联系，如无特殊情况协助办理入团手续

　　3、下列对“错接”的说法，不正确的是( )

　　A、错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团

　　B、错接不属于责任事故

　　C、防止出现错接，导游人员应提前抵达接站地点

　　D、防止出现错接，导游接团时对旅游团的情况逐一核实

　　4、下列哪些隋况下应满足客人调换房间的要求?( )

　　A、客人对房间的摆设和色彩有意见

　　B、客房标准低于合同标准

　　C、客房内有蟑螂、臭虫等

　　D、客房卫生达不到标准

　　5、导游员为散客或散客小包价旅游团提供“参观游览服务”时.所包括的内容有：出发前的服务、沿途导游服务及。( )

　　A、现场导游讲解

　　B、其它服务

　　C、后续工作

　　D、送站服务

　　6、在下列旅游者的各项要求中哪些是不合理也不可能的要求。( )

　　A、距用餐时间1小时以前要求提高餐标，同时不愿增加费用

　　B、邀请导游陪同前往参观某地

　　C、要求导游带他们去不健康的娱乐场所

　　D、要求调换单间，愿补差价

　　7、北京时间为12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。()

　　A、伦敦

　　B、巴黎

　　C、莫斯科

　　D、罗马

　　8、散客旅游不同于团体旅游，它具有等特点。( )

　　A、批量小，批次多

　　B、要求多、变化多

　　C、预定期短，旅游期长

　　D、选择性强，自由度大

　　9、导游员在交待游览注意事项时，应讲明。( )

　　A、游览目的

　　B、游览路线

　　C、游览时间

　　D、集合地点

　　10、海外旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时.导游人员应( )

　　A、带其到地摊卜购买

　　B、买妥物品后提醒其保存发票

　　C、告知其物品上的火漆印去掉，以便海关检查

　　D、告知我国海关的规定

　　11、某旅游团到达广州适逢“广州旅游节”开幕式，旅游者要求自费前往，这时导游员应( )

　　A、一般应予协助

　　B、帮忙叫出租车

　　C、帮助购买门票

　　D、陪同前往

　　12、导游员的下列表现，不属于个性化服务的是( )

　　A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范

　　B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感

　　C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续

　　D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

　　13、参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动，导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有( )

　　A、晚上无活动安排，旅游者要求自由活动，导游应建议不要走得太远，要结伴而行，不要太晚回饭店

　　B、如地方治安不理想，导游员要劝阻旅游者单独外出活动

　　C、游河湖时，旅游者要求到非游泳区去游泳，导游一定陪同前往，以保证其安全

　　D、旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不应答应此要求

　　14、地陪送旅游团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，下列正确的是( )

　　A、出境航班与国内航线飞机均提前90分钟到达

　　B、乘火车和轮船均提前半小时抵达

　　C、出境航班提前2个小时，国内线飞机提前90分钟

　　D、乘火车与轮船均提前1小时抵达

　　15、随成人旅行身高1.1～1.4米的儿童可购半价的_。()

　　A、客票

　　B、卧铺票

　　C、加快票

　　D、空调票

　　参考答案：1、AC 2、CD 3、BC 4、BCD 5、ABC 6、AC 7、BD 8、ABD

　　9、BCD 10、BD 11、ABC 12、ABD 13、ABD 14、CD 15、ACD

　　热点推荐：>>> 2016年全国导游资格考试报考时间 2016年全国导游证考试时间

　　小编推荐：2016年全国导游证考试科目内容 2016年导游资格考试实用教材推荐  2016年导游证考试报名条件

　　联系电话：4000-525-585 联系速道导游资格考试助考秘籍（通关宝典，知识全面，考试专用）