(1)作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。()

　　(12)选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。()

　　(3)所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。()

　　(4)人性化的服务是导游带团技能的最高体现。()

　　(5)导游是一种职业，也是一门艺术。()

　　(6)知识渗透的导游方法适于普遍使用。()

　　(7)为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。()

　　(8)旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()

　　(9)计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

　　(10)如果有旅游者希望能在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求。()

　　参考答案：(1):×(2):×(3):√(4):√(5):√(6):×(7):×(8):√(9):×(10):√

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