三、多选题

　　1.小张有志从事领队业务，她需要具备的条件包括()。

　　A. 取得导游证

　　B. 具有相应的学历

　　C. 具有相应的语言能力

　　D. 具有相应的旅游从业经历

　　E. 与委派其从事领队业务的旅行社订立劳务合同

　　2.旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是()。

　　A. 责令改正

　　B. 没收违法所得

　　C. 罚款3万元以上30万元以下

　　D. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

　　E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

　　3.保健食品的标签、说明书应当载明的信息包括()。

　　A. 适宜人群

　　B. 不适宜人群

　　C. 声明“本品不可以代替药物”

　　D. 保健食品的配方和工艺

　　E. 功效成分或者标志性成分及含量

　　4.下列属于《侵权责任法》包括的民事权益的是()。

　　A. 生命权

　　B. 隐私权

　　C. 专利权

　　D. 债权

　　E. 名誉权

　　5.在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括()。

　　A. 包价旅游合同的成本和费用构成

　　B. 旅游活动中的安全注意事项

　　C. 旅行社依法可以减免责任的信息

　　D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌

　　E. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

　　6.全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托()。

　　A. 风景名胜区

　　B. 历史文化名城名镇名村

　　C. 特色景观旅游名镇

　　D. 名人故居

　　E. 传统村落

　　7.“十三五”旅游业发展趋势是()。

　　A. 消费大众化

　　B. 需求高端化

　　C. 竞争国际化

　　D. 发展全域化

　　E. 产业现代化

　　8.()是导游人员的基本职责。

　　A. 根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

　　B. 负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源

　　C. 注意保护旅游者的人身安全和财务安全，独立处理旅游团突发事件

　　D. 宣传和引导游客文明旅游

　　E. 配合和监督有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。

　　9.为了更好地为客人服务，地陪在接到接团计划以后，应落实接待事宜，下列事项中，()属于“落实接待事宜”的工作。

　　A. 核对日程安排表

　　B. 落实旅游车辆

　　C. 落实用餐

　　D. 提前抵达接站地点

　　E. 了解不熟悉的参观游览点

　　10.首次沿途导游的内容主要包括()。

　　A. 沿途景物的介绍和指点

　　B. 旅游地的概括介绍

　　C. 气候情况的介绍

　　D. 下榻酒店的介绍

　　E. 地接社的介绍

　　1.旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具备下列条件：(1)取得导游证;(2)具有大专以上学历;(3)取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外;(4)具有2年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历;(5)与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。故答案为ABCD。

　　2. 《旅游法》规定安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。故本题选ABE。

　　3. 《食品安全法》第78条规定，保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标识性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。故本题选ABCE。

　　4. 我国《侵权责任法》所保护的民事权益共有18项，具体包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。故本题选ABCE。

　　5. 《旅游法》第62条规定：订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：(1)旅游者不适合参加旅游活动的情形;(2)旅游活动中的安全注意事项;(3)旅行社依法可以减免责任的信息;(4)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等;(5)法律、法规规定的其他应当告知的事项。故本题选BCDE。

　　6. 《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》指出，依托风景名胜区、历史文化名城名镇名村、特色景观旅游名镇、传统村落，探索名胜名城名镇名村“四名一体”全域旅游发展模式。故本题选ABCE。

　　7. “十三五”期间，我国旅游业将呈现以下发展趋势：消费大众化、产业现代化、竞争国际化、发展全域化、需求品质化。故本题选ACDE。

　　8. (1)根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览;(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源(3)根据旅游团接待情况，做好相关的协调工作，配合和监督有关单位安排好游客的交通、食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。(4)注意保护旅游者的人身安全和财务安全，处理旅游团突发事件，并及时向接待社汇报，参与做好相关善后工作(5)耐心解答游客的问询，反应游客的意见和要求，协助安排游客会见，座谈等活动(6)宣传和引导游客文明旅游。故选ABDE。

　　9. 地陪落实接待事宜包括(1)核对日程安排表;(2)落实接待车辆;(3)落实住房及用餐;(4)了解不熟悉的参观游览点;(5)核实旅游团(者)离开当地的出票情况;(6)落实其他计划内项目的安排情况;(7)与全陪联系;(8)掌握有关联系电话号码。D项，提前抵达接站地点，属于接站服务。故本题选ABCE。

　　10.首次导游的内容主要包括(1)风光导游即行车途中对道路两边的人、物、景做好讲解，(2)本地概括介绍，即本地地理位置、行政区划、气候、人口、主要物产、居民生活、文化传统、土特产品、历史沿革等，饭店概况介绍等;(3)下榻饭店的介绍;(4)宣布集合时间、地点和停车地点。

　　E项属于地陪接到旅游团致欢迎词的内容。即代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览。介绍本人和司机的姓名及所属旅行社。故E不选，本题选ABCD。

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