一、单选题

　　01.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但不超过( )的罚款， 没有违法所得的，处1万元以:下的罚款。

　　A.2万元

　　B.3万元

　　C.5万元

　　D.7万元

　　02.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿( )的违约 金。

　　A.差额100%

　　B.差额20%

　　C.实际房费20%

　　D.所付房费20%

　　03.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还( )的违约金。

　　A.费用100%

　　B.费用20%

　　C.实际费用20%

　　D.费用10%

　　04.导游人员未按照国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的()。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　05.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存( )万 元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　06.导游人员资格证书与导游证的区别在于( )。

　　A.颁证机构不同

　　B.领取程序不同

　　C.性质、作用不同

　　D.期限不同

　　E.颜色不同

　　07.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

　　A.公平、公开、公正

　　B.事实清楚，证据充分

　　C.有法必依，违法必究

　　D.以事实为依据，以法律为准绳

　　08.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度10 分制。不予通

　　过年审的情形是()。

　　A.-次被扣6分者

　　B.-次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累计扣分达10分者

　　09.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的I0分分值被扣完后，由()

　　暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

　　A.最后扣分的旅政执法单位

　　B.最后扣分的旅游投诉机构

　　C.所在地旅政管理部门]

　　D.导游证登记注册单位

　　10.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是( )。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　2020年导游资格证备考高潮来了，计划参加2020年导游证考试的朋友们，抓紧时间备考复习哦！趁着学习时间还充足，一起来加入中华考试网导游证考试线上学习吧！

　　如何提分？导游证考试备考学习计划(全年)　联系全国统一服务热线【4000-525-585】

　　 新课+题库！2020年导游资格证课程已经火热开设，详情请点击：2020年导游证考试人气导师教学，教材考点系统精讲，附赠面试指导、在线模考，量身打造通关套餐>>

全科VIP班	适合无基础，初次备考，服务要求保障的学生
全科基础班	适合基础薄弱，需要督促学习的学员

　　考试报名动态当先发布，请考友们关注收藏【导游证考试】栏目。统一服务热线：4000-525-585　联系速道