多选题

　　1.下列属于旅游主管部门管理权限的是(ACD)。

　　A制定导游人员管理的有关政策、法规

　　B承担导游培训等具体工作

　　C依法保护导游人员的合法权利

　　D通过相关法律制度对导游进行管理

　　E接受导游员申请注册

　　2.旅行社对聘用导游人员的管理主要是通过订立劳动合同确立的，两者之间存在(BCE)关系。

　　A社会关系

　　B劳动合同法律关系

　　C内部管理关系

　　D协作关系

　　E法人与工作人员之间的关系

　　3.从事导游职业应遵循的原则有(ACD)。

　　A依法进行导游活动受法律保护原则

　　B求真务实原则

　　C自觉维护国家和民族的尊严，遵循职业道德原则

　　D引导和监督旅游者文明旅游原则

　　E游客利益第一原则

　　4.根据《旅游法》第39条规定，以下属于申请取得领队证的条件有(ABCD)。

　　A取得导游证

　　B与旅行社签订劳动合同

　　C具有相应的学历、语言能力

　　D具有一定的旅游从业经历

　　E在导游行业组织进行注册

　　5.从事导游工作需具备如下条件：(ABCE)。

　　A取得导游资格

　　B具备一定的导游实践经验和技巧

　　C良好的心理素质

　　D与旅行社签订劳动合同

　　E胜任导游工作的语言表达能力

　　6.根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是(ABDE)。

　　A向导、讲解

　　B代办旅行证件、手续

　　C招徕、接待旅游者

　　D代购交通票据

　　E安排旅游行程

　　7.根据《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，通过以下(AC)途径可以申领导游证。

　　A与旅行社签订劳动合同

　　B接受旅行社委托从事导游活动

　　C在相关旅游行业组织注册

　　D从事景点讲解活动

　　E为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

　　8.申请领取导游证的条件有(ABCE)。

　　A取得导游员资格证书

　　B与旅行社签订劳动合同

　　C参加岗前培训考核

　　D具有较强的应变能力

　　E在相关旅游行业组织注册

　　9.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员必须(ABC)。

　　A执行旅游行政管理部门有关规定

　　B必须以游客利益为重

　　C组织游客向安全区域转移

　　D征求旅游者同意后采取措施

　　E履行告知和警示义务即可

　　10.导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有(ABCD)。

　　A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

　　B应掌握基本专业知识和业务技能

　　C在工作期间率先垂范

　　D合理、分类引导，正确沟通

　　E诚信善意的引导

　　十年远航，展望未来，值此中华考试网10周年庆典，网校特别推出重磅惊喜——网校热门精选课程优惠折扣、抽奖其相送！

　　注意！试题下载、导师教学、领取学习包……请联系全国统一服务热线【4000-525-585】 ，即可一对一答疑解惑，抢先获取提分课程！

　　11.患有以下疾病的人员不得颁发导游证(CDE)。

　　A糖尿病

　　B高血压

　　C伤寒

　　D病毒性肝炎

　　E非典型肺炎

　　12.导游、领队引导文明旅游规范引导的主要内容有(ABD)。

　　A法律法规的提示和说明

　　B风俗禁忌的提醒

　　C旅游行程的介绍

　　D礼仪规范的提醒

　　E旅游目的地国家概况描述

　　13.按技术等级划分，导游人员可以分为(BCDE)。

　　A普通

　　B初级

　　C中级

　　D高级E特级

　　14.以下情形不得颁发导游证的是(ACD)。

　　A因故意犯罪受过刑事处罚的

　　B因过失犯罪受过刑事处罚的

　　C无民事行为能力或者限制民事行为能力的

　　D患有传染性疾病的

　　E被吊销导游证已满3年的

　　15.申请导游人员从业资格核准需提交的材料有(ABDE)。

　　A导游人员资格考试报名表

　　B居民身份证

　　C护照

　　D符合规定的学历证明

　　E县级以上医院出具的健康证明

　　16.下列属于领队人员职责的是(ACDE)。

　　A维护旅游者合法权益

　　B为游客提供导游讲解

　　C自觉维护国家利益和民族尊严

　　D尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

　　E协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中突发事件、纠纷

　　17.导游人员的权利具有如下特征(BCDE)。

　　A具有强制性质

　　B是保障权利人利益的法律手段

　　C得到国家的确认和保证

　　D具有不能轻易放弃的性质

　　E权利与义务对立统一、相辅相成、缺一不可

　　18.以下属于领队人员的特征的是(ABCD)。

　　A必须依法取得领队证

　　B是旅行社的正式员工

　　C接受组团社委派

　　D工作地点主要在境外

　　E服务对象主要是入境游客

　　19.《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件(ABCE)。

　　A必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

　　B必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

　　C必须征得多数旅游者同意

　　D必须是游客主动提出的

　　E必须立即报告旅行社

　　20.申领领队证须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请(CDE)。

　　A在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件

　　B身份证及其复印件

　　C申请领队证人员业务培训证明

　　D组团社出具的胜任领队工作的证明

　　E申请领队证人员登记表

　　21.根据规定，申领导游证，申请人需持(ACDE)证明材料向所在地旅游行政管理部门提出申请。

　　A导游人员资格证书及其复印件

　　B户口簿及其复印件

　　C与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或者在旅游行业组织(导游服务公司)登记注册的证明文件及其复印件

　　D按规定填写的申请导游证登记表

　　E身份证及其复印件

　　22.下列属于导游人员在导游活动中扣除4分行为的有(ACE)。

　　A私自带人随团游览的

　　B以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

　　C无故不随团活动的

　　D因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

　　E不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

　　23.临时导游证与导游证的区别在于(ABDE)。

　　A前提条件

　　B语言能力

　　C颁发主体

　　D申领主体

　　E有效期限

　　24.导游、领队人员在引导旅游者登机(车、船)与出入口岸时，应提醒旅游者注意(ABCD)事项。

　　A提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品

　　B依序候机(车、船)，并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士

　　C不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的旅游者

　　D主动配合机场、车站、港口以及安检、边防(移民局)、海关的检查和指挥

　　E遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

　　25.导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应提醒旅游者注意(ABCD)事项。

　　A尊重服务人员

　　B爱护和正确使用住宿场所设施设备

　　C减少一次性物品的使用

　　D在客房区域举止文明，在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

　　E不在酒店抽烟