11、游客携带金、银及其制品入境，应以自用合理数量为限，其中超过____________ 克的，应填写申报单，向海关申报。

　　A、30

　　B、50

　　C、80

　　D、100

　　【考点】外国人入出境管理

　　【答案】B

　　12、为保证游客顺利登机，导游人员须向游客说明相关要求，其中，随身携带行李箱体积不能超过____________。

　　A、20厘米×30厘米×55厘米

　　B、20厘米×40厘米×50厘米

　　C、20厘米×40厘米×55厘米

　　D、20厘米×40厘米×60厘米

　　【考点】导游人员的职责

　　【答案】C

　　13、合掌礼为佛教礼节，对长者行礼时，双手举得越高越有礼，但手指尖不超过____________。

　　A、下巴

　　B、鼻子

　　C、额头

　　D、头顶

　　【考点】其它常识

　　【答案】C

　　14、申请人设立国际旅行社应向旅游行政管理部门交纳的旅行社质量保证金为____________。

　　A、30万人民币

　　B、60万人民币

　　C、100万人民币

　　D、160万人民币

　　【考点】旅行社管理

　　【答案】D

　　15、旅游质量监督管理所受理旅行社质量保证金赔偿案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上____________内作出调解，促使请求人和被投诉人互相谅解，达成协议。

　　A、30日

　　B、60日

　　C、90日

　　D、120日

　　【考点】旅游投诉管理法规制度

　　【答案】B

　　16、导游员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用 ______________ 的违约金。

　　A、20%

　　B、30%

　　C、50%

　　D、100%

　　【考点】导游人员管理条例

　　【答案】B

　　17、旅游行政管理部门对在年检中存在____________旅行社，不予通过业务年检。

　　A、超范围经营的

　　B、拒不参加年检的

　　C、歇业超过半年的

　　D、经营过程中有零团费、负团费现象的

　　【考点】旅行社管理

　　【答案】B

　　18、旅行社采取____________属于正当竞争。

　　A、委托旅游饭店旅游部代理经营国内旅游业务

　　B、以低于正常成本价的价格参与竞销

　　C、以承包的方式转让部分经营权

　　D、委托其他旅行社的导游员对外宣传促销

　　【考点】旅行社经营

　　【答案】A

　　19、根据《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣除6分的情形是____________。

　　A、拒绝接受旅游行政管理部门检查的

　　B、擅自增加旅游项目的

　　C、有损害国家利益和民族尊严的言行的

　　D、以明示的方式向旅游者索要小费的

　　【考点】导游人员管理实施办法

　　【答案】D

　　20、根据《导游人员管理条例》的规定，旅游行政管理部门对符合颁发导游证条件的申请领取者，必须在收到申请领取导游证之日起____________内，颁发导游证。

　　A、10日

　　B、15日

　　C、30日

　　D、60日

　　【考点】导游人员管理条例

　　【答案】B