11、下列各项属于企业基本活动的有(BCD) A采购 B服务 C内部后勤 D外部后勤

　　12、价值链对活动的区分是有一定原则的，下列各项属于该原则的有(ABCD)

　　A具有不同的经济性 B对产品差异化产生很大的潜在影响

　　C在成本中比例很大或所占比例上升 D以上均正确

　　13、某企业生产多种产品，下列各项市场增长率都比较高的有(AB)

　　A明星产品 B问题产品 C现金牛产品 D瘦狗产品

　　14、下列关于通用矩阵局限性的说法正确的有(AB)

　　A用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企 业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差

　　B分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂

　　C通用矩阵过于简单 D以上均正确

　　15、下列各项属于内部环境与业务单位战略差距的有(ABC)

　　A企业资源能力与业务单位战略差距 B企业业绩与业务单位战略差距

　　C主要利益相关者与业务单位战略差距 D产业竞争对手与业务单位战略差距

　　16、下列因素中，能够决定产业进入障碍大小的因素包括(ABCD)

　　A现有企业有较强的学习曲线效应 B规模经济 C现有企业的市场优势D对分销渠道的控制

　　17、东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力的有(ABCD) A近年来，东华公司采购人员素质下降

　　B东华公司不具有后向一体化的条件

　　C东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户

　　D市场上存在着多家相同建筑材料的供应商

　　18、李某经营一家蛋糕店，尝试利用波特价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于蛋糕店外部后勤活动是(CD) A聘请咨询公司为企业进行广告策划 B蛋糕样式的设计制作

　　C接受顾客订单 D将定制的蛋糕送到顾客指定的地点

　　19、下列各选项中，属于企业生产经营活动中的基本活动的是(BCD)

　　A采购管理 B内部后勤 C生产经营 D外部后勤

　　20、下列关于核心能力的表述中正确的有(ACD)

　　A每个企业所具有的核心能力都是不同的，一个公司不可能只有一种竞争能力，也很少同时具有多种核心能力 B识别核心能力的方法只包括功能分析和资源分析

　　C考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法

　　D核心能力的关键测试之一是企业能力对顾客是否有价值