单项选择题

　　1. B

　　【答案解析】：本题考查等额累进还款法。采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取减少累进额、扩大累进间隔期等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。

　　2. D

　　3. A

　　4. C

　　5. B

　　6. C

　　7. B

　　系统解析： B对经审批同意的个人抵押授信贷款，支用流程如下所示：填写合同-审核合同-签订合同-抵押登记手续的办理-申请支用-支用审查-支用核批-相关文本、凭证签署及贷款发放。故选B。

　　8. C

　　9. C

　　10. B

　　11. D

　　12. C

　　系统解析：银行在办理个人汽车贷款业务时，可采取的信用风险防控措施包 括：严格审查客户信息资料的真实性;详细调查客户的还款能力;科学合理地确定客户还款方式。不得将贷前调查工作全权委托给保险公司和汽车经销商进行。

　　13. A

　　14. C

　　系统解析： C[解析]根据有关规定，经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人的要求更改相关个人信息，即应保留原信息。

　　15. D

　　系统解析：【答案及解析】D在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织，D选项正确。故选D。

　　16. B

　　系统解析： B[解析]贷后检查的主要手段包括监测贷款账户、查询不良贷款明细台账、电话访谈、见面访谈、实地检查、监测资金使用等。其中，对次级、可疑、损失类不良贷款要采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。

　　17. C

　　系统解析：【答案及解析】C个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊信息等。个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等，个人的职务、职称、年收入也都有详细记录，同时每一种信息都标明了获取时间;特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因于何时进行过查询。故选C。

　　18. D

　　系统解析：所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%;所购车辆为商用车的，贷款额度不得超过所购车辆价格的70%;所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的50%。

　　19. D

　　系统解析：未按规定保管借款合同属于贷后档案管理中的操作风险。

　　20. D

　　多选题

　　1. A，B，C，D，E

　　2. A，B，C，D

　　系统解析：ABCD[解析]在市场营销中，有两个经典的营销理论：①4Ps营销，即考虑产品、价格、分销、和促销四个因素;②5Ps营销，即考虑产品、价格、分销、促销和市场影响力五个因素。

　　3. A，B

　　4. A，B，C，D

　　5. A，B，C

　　系统解析： ABC[解析]个人汽车贷款的信用风险的主要内容是：借款人的还款能力风险;借款人的还款意愿风险;借款人的欺诈风险。借款人的死亡和收入变化都是借款人还款能力风险的内容。

　　6. A，B，C，D

　　7. B，C

　　系统解析：【答案及解析】BC 目标大、针对性不强、效果差是大众营销策略的特点，A选项不符合题意;增加大额交易的客户是低成本策略的特点，D选项不符合题意;瞄准特定细分市场，针对特定地理区域是专业化策略的特点，E选项不符合题意。故选BC。

　　8. A，B，C，D

　　9. A，B，C

　　10. D，E

　　系统解析： DE[解析]国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则，商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。可见两者共同的原则包括专款专用和按期偿还。