111.作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括()。

　　A. 坚韧性

　　B. 自信心

　　C. 观察分析能力

　　D. 应变能力

　　E. 法律知识

　　ABCDE【解析】银行营销人员的基本要求一般包括：(1)品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;(2)销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。(3)专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。

　　112.电子银行营销途径包括()。

　　A. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

　　B. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

　　C. 利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

　　D. 利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

　　E. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

　　ABCDE【解析】除了 A、B、C、D、E 五项以外，电子银行营销途径还包括利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势。

　　113.商业银行互联网个人贷款的特点有()。

　　A. 流程线上化

　　B. 审批时限短

　　C. 随借随还

　　D. 额度低

　　E. 期限短

　　答案：ABCDE

　　114.借款人申请个人住房贷款须提供购房首付款证明材料，可以证明首付款交款的单据有()。

　　A. 收款收据

　　B. 现金交款单

　　C. 银行进账单

　　D. 购房发票

　　E. 借款人声明

　　ABCD【解析】购房首付款证明材料，包括借款人首付款交款单据(如发票、收据、银行进账单、现金交款单等)，首付款尚未支付或者首付款未达到规定比例的，要提供用于购买住房的自筹资金的有关证明。

　　115.下岗失业人员小额担保贷款遵循的原则有()。

　　A. 按期偿还

　　B. 担保发放

　　C. 微利贴息

　　D. 专款专用

　　E. 对象特定

　　ABCD【解析】下岗失业人员小额担保贷款遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。

　　116.商用房贷款信用风险的主要内容包括()。

　　A. 借款人还款能力发生变化

　　B. 商用房出租情况发生变化

　　C. 保证人还款能力发生变化

　　D. 楼市行情发生变化

　　E. 贷款银行利率调整

　　ABC【解析】商用房贷款信用风险的主要内容即选项 A、B、C 描述的内容。

　　117.个人征信系统建立了完善的用户管理制度，该制度保证了信息的安全性。下列各项中，属于该制度内容的有()。

　　A. 对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策

　　B. 数据传输加压加密

　　C. 系统专业人员的安全监控

　　D. 对系统及数据进行安全备份与恢复

　　E. 对系统进行评估，有效防止计算机病毒和黑客攻击等，建立有效安全保障体系

　　ABDE【解析】个人征信系统建立了完善的用户管理制度，对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策;数据传输加压加密;对系统及数据进行安全备份与恢复;对系统进行评估，有效防止计算机病毒和黑客攻击等，建立有效安全保障体系，保证了信息的安全性。

　　118.资产组合风险监控的关键风险指标有()。

　　A. 不良资产率指标

　　B. 不良贷款拨备覆盖率指标

　　C. 贷款迁徙率指标

　　D. 风险资产覆盖率指标

　　E. 风险运营效率指标

　　ABCE【解析】资产组合的风险监控通过观测风险指标变化进行。关键风险指标有四类：不良资产率指标、贷款迁徙率指标、不良贷款拨备覆盖率指标、风险运营效率指标。

　　119.个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的，应具备的条件有()。

　　A. 提交期限调整申请书

　　B. 本期本金已偿还

　　C. 无拖欠利息

　　D. 贷款未到期

　　E. 无拖欠本金

　　ABCDE【解析】借款人需要调整借款期限的，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：(1)贷款未到期。(2)无欠息。(3)无拖欠本金，本期本金已归还。期限调整后，银行将重新为借款人计算分期还款额。

　　120.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，主要有()。

　　A. 零售型网点机构营销渠道

　　B. 专业性网点机构营销渠道

　　C. 高端化网点机构营销渠道

　　D. 集中型网点机构营销渠道

　　E. 全方位网点机构营销渠道

　　答案：ABCE

　　121.个人教育贷款支付管理中的风险点包括()。

　　A. 将学费的贷款资金全额发放至贷款人账户

　　B. 未归集保存相关凭证造成凭证遗失

　　C. 未详细记录资金流向

　　D. 将住宿费的贷款资金全额发放至借款人账户

　　E. 未通过账户分析等方式，核查贷款支付是否符合约定用途

　　ABCDE【解析】个人教育贷款支付管理中的风险点主要包括：(1)将学费和住宿费的贷款资金全额发放至借款人账户。(2)未详细记录资金流向和归集保存相关凭证，造成凭证遗失。(3)未通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式，核查贷款支付是否符合约定用途。

　　122.下列选项中属于商用房的有()。

　　A. 经济适用房

　　B. 写字楼

　　C. 商铺

　　D. 办公用房

　　E. 住宅小区的商业配套房

　　BCDE【解析】商用房包括商铺、住宅小区的商业配套房、办公用房(写字楼)。

　　123.个人贷款贷后与档案管理的内容包括()。

　　A. 合同变更

　　B. 不良贷款管理

　　C. 贷后检查

　　D. 贷前调查

　　E. 本息回收

　　ABCE【解析】个人贷款贷后与档案管理的内容包括：贷后检查、合同变更、本息回收、贷款的风险分类与不良贷款管理及贷款档案管理等工作。

　　124.建立个人征信系统的意义包括()。

　　A. 个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险

　　B. 个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力

　　C. 个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务

　　D. 个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度

　　E. 全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析

　　ABCDE【解析】建立个人征信系统的意义：个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险;个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务;个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度;全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;个人征信系统的建立，

　　为规范金融秩序、防范金融风险提供了有力保障。

　　125.巴塞尔委员会规定的可能造成实质性损失的操作风险事件类型有()。

　　A.实物资产的损毁

　　B.执行、交货和流程管理

　　C.员工行为和工作场所问题

　　D.客户、产品和经营行为

　　E.经营的中断和系统的瘫痪

　　ABCDE【解析】除 A、B、C、D、E 选项外，还有内部欺诈和外部欺诈两种类型。

　　126.下列关于出国留学贷款说法正确的是()。

　　A.借款人需要提供一定的担保措施

　　B.贷款对象为拟留学人员或其直系亲属、配偶、法定监护人

　　C.贷款期限一般为 1～6 年

　　D.贷款到期日时借款人的实际年龄不得超过 60 周岁

　　E.贷款的偿还遵循“贷人民币还人民币”和“贷外汇还外汇”的原则

　　ABCE【解析】借款人在贷款到期日时的实际年龄不得超过 55 周岁。

　　127.银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即()。

　　A. 经常化

　　B. 系统化

　　C. 科学化

　　D. 简洁化

　　E. 制度化

　　ABCE【解析】银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”：经常化、系统化、科学化、制度化。考察银行市场环境分析的主要任务。

　　128.个人汽车贷款的原则有()。

　　A. 统一管理

　　B. 财政贴息

　　C. 设定担保

　　D. 分类管理

　　E. 特定用途

　　CDE【解析】个人汽车贷款实行“设定担保、分类管理、特定用途”的原则。

　　129.以贷款所购车辆作抵押的，借款人须在办理完购车手续后，将()交予贷款银行进行保管。

　　A.行驶证原件

　　B.机动车登记证原件

　　C.保险单

　　D.各种缴费凭证原件

　　E.购车发票原件

　　129.BCDE【解析】以贷款所购车辆作抵押的，借款人须在办理完购车手续后，及时到贷款银行所在地的车辆管理部门办理车辆抵押登记手续，并将购车发票原件、各种缴费凭证原件、机动车登记证原件、行驶证复印件、保险单等交予贷款银行进行保管。

　　130.下列关于公积金个人住房贷款的说法中，正确的有()。

　　A. 资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金

　　B. 贷款审查比较宽松，只要是具有完全民事行为能力、住房公积金缴存人以及在职期间缴存了住房公积金的离职退休职工，都可申请

　　C. 贷款利率比商业贷款高

　　D. 贷款期限在 1 年以内(含 1 年)的，实行到期一次还本付息

　　E. 是一种委托性住房贷款

　　ADE【解析】公积金个人住房贷款的审查比较严格，贷款利率比商业贷款低。