11.关于劳动合同表述正确的是( )

　　A 劳动合同中必须同时具备法定条款和约定条款，否则不能成立

　　B 约定条款的内容只要合法，就同法定条款一样，对当事人具有法律约束力

　　C 如当事人双方要求的劳动合同的生效时间与最后一方签字盖章的时间不一致时，必须注明该合同的生效时间

　　D 专项协议书约定在特定条件下用人单位和劳动者的权利和义务，此时劳动合同中约定的权利和义务暂时中止执行

　　E 用人单位人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同，各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行

　　【参考答案】BCDE

　　12.按照承担法律责任的方法来分析劳动争议案件的要点是分析确定( )

　　A 劳动争议当事人所实施的行为

　　B 当事人的行为是否造成一定危害

　　C 当事人的行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系

　　D 行为人的行为是否有主观上的过错

　　E 当事人的行为是否有使受害人遭受一定的损失的危险

　　【参考答案】ABDE

　　13.绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念，它是指从绩效计划到考评标准的制定，具体包括( )等全部活动的过程。

　　A 考评的实施

　　B 信息反馈

　　C 信息总结

　　D 改进工作

　　E 薪酬管理

　　【参考答案】ABCD

　　14.不管员工的职位高低、能力大小，对员工的态度考评的重点都是工作的( )

　　A 认真程度

　　B 责任感

　　C 工作的努力程度

　　D 是否服从命令

　　E 工作成果大小

　　【参考答案】ABCD

　　15.行为锚定等级评价法的主要优点是( )

　　A 具有良好的反馈功能

　　B 有利于综合评价判断

　　C 绩效考评标准更加明确

　　D 实施的费用较低

　　E 具有良好的连贯性和较高的信度

　　【参考答案】ABCE

　　16.模仿是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应( )的培训。

　　A 高层管理者

　　B 中层管理者

　　C 基层管理者

　　D 一般员工

　　E 所有员工

　　【参考答案】BCD

　　17.某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择( )为招聘渠道。

　　A 校园招聘

　　B 租赁公司

　　C 内部招聘

　　D 猎头公司

　　E 在专业期邗发布广告

　　【参考答案】BCDE

　　18.张某是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是( )

　　A 造成部分客户的流失

　　B 找到替代员工的难度较大

　　C 部门的年度绩效目标受到影响

　　D 销售部其他员工的工作热情降低

　　E 对其客户的催款工作将产生困难

　　【参考答案】ABCE

　　19.培训评估可以从四个层面进行( )

　　A 反应层面

　　B 学习层面

　　C 态度层面

　　D 行为层面

　　E 结果层面

　　【参考答案】ABDE

　　20、根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象的主要步骤是( )

　　A 确认培训标准

　　B 确认培训可以解决的问题

　　C 确认培训资源和根据需要确定的培训需求和培训对象

　　D 确认培训评估标准和奖惩标准

　　E 确认培训资源

　　【参考答案】ABCE