二、工作时间估算

　　进行工作时间估算时，必须考虑工作范围、所需资源类型、估算的资源数量和资源日历。工作完成时间估算所需的各种依据应该由项目团队中最熟悉具体工作的个人或小组提供。对持续时间的估算应该渐进明细，在估算过程中应考虑所依据数据的数量和质量。

　　(一)工作时间估算的依据

　　包括：进度管理计划、工作清单、工作属性、工作资源需求、资源日历、项目范围说明书、已识别的风险、资源分解结构、环境因素、组织过程资产、社会运行的各类相关数据。

　　项目范围说明书：在估算工作持续时间时，需要考虑项目范围说明书中所列的假设条件和制约因素。假设条件包括现有条件、信息的可用性以及报告期的长度等;制约因素包括可用的熟练资源以及合同条款和要求等。

　　环境因素：能够影响估算工作持续时间过程的环境因素包括持续时间估算数据库和其他参考数据、生产率测量指标、发布的商业信息以及团队成员的所在地等。

　　组织过程资产：包括关于持续时间的历史信息、项目日历、进度规划方法以及经验教训等。

　　社会运行的各类相关数据：如政府行政审批时限，工日、工时定额等。

　　(二)工作时间估算的方法

　　1.类比估算

　　类比估算法也被称作自上而下的估算，是指以从前类似工作的实际持续时间为基本依据，估算将来的计划工作的持续时间。这是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的已知差异进行调整。在项目详细信息不足时，就经常使用这种技术来估算项目持续时间，如项目的早期阶段就经常使用这种办法估算项目的持续时间。

　　2.利用历史数据

　　在时间估算中可利用的历史资料包括：定额、项目档案、商业化的时间估算数据库、项目团队成员的知识。

　　利用定额进行时间估算一般采用单一时间估算法。单一时间估算法就是根据工程定额、施工方法、投入的劳动力、机具设备和资源量等资料估算出一个时间消耗值。

　　3.专家判断估算(三时估算法)

　　三时估算法就是首先估算出三个时间值，即最乐观时间a、最可能时间m和最保守时间b。再加权平均算出一个期望值作为工作的持续时间。

　　4.模拟法

　　最常用的是蒙特卡罗分析法。

　　5.群体决策技术

　　如头脑风暴、德尔菲技术或名义小组技术。

　　6.储备分析

　　在进行持续时间估算时，项目团队可以选择增加一个附加时间，成为储备时间、应急时间或缓冲时间，并将其纳入项目进度计划中，用来应对进度方面的风险或不确定性。储备时间可以是估算时间的一个百分比、某一固定的时间段，或者可以通过定量分析来确定，如蒙特卡洛模拟法。随着项目信息逐渐明确，可以动用、减少或取消储备时间。应该在项目进度文件中清楚地列出应急储备时间。

　　【例题】(2016真题)工作时间估算的方法有(　)。

　　A.类比估算

　　B.利用历史数据估算

　　C.头脑风暴法

　　D.专家判断估算

　　E.模拟法

　　『正确答案』ABDE

　　『答案解析』本题考查的是工作时间估算。工作时间估算的方法有类比估算、利用历史数据、专家判断估算、模拟法、群体决策技术以及储备分析。参见教材P237～239。

　　(三)工作时间估算的成果

　　1.时间估算

　　2.项目文件更新

　　需要更新的项目文件包括工作清单、工作属性以及为估算工作时间而制定的假设条件和估算依据。

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