2017年咨询工程师《组织管理》备考资料(5)
来源 :中华考试网 2016-09-05
中(三)考核方式
对团队成员考核的方式有很多,但通常在实际工程项目管理中的考核方法主要有:
1.任务跟踪
每个项目都有自己的进度计划,在某一时刻团队每个成员完成了哪些任务,项目进展应达到哪一阶段,项目经理要经常进行进度跟踪,以便掌握动态,发现问题及时调整。在进行进度跟踪的同时,还要进行质量跟踪与费用跟踪,即对完成的每一项工作任务进行质量与费用的了解与检查,将其与工作要求和费用预算进行比较。具体方法可采用横道图、网络图等技术手段。
2.平时抽查
在每一阶段,项目经理还要注意项目情况的抽查,主要是进度与质量,以及工作纪律等,以保证对第一手情况的掌握。抽查可采取询问、现场观看等方式。如果项目的工作周期较长,项目经理的平时抽查就格外重要。在实际工作中,在进行抽查时要注意以下几个问题: (1)抽查与其他工作结合进行。如情况碰头会,工作总结会等。 (2)抽查中要注意对被抽查人的尊重。 (3)抽查频率要适度,要因人而宜,因事而宜。
3.阶段总结汇报
阶段总结汇报是督促项目成员或部门将项目一段时期的工作成果全面认真地进行总结分析的一种方法。 4.征求客户意见
这是一种考核控制的有效方法。项目团队的工作目的就是为了完成好顾客的委托任务,所以项目团队的工作质量最后必须经受得起委托方的检验。
5.问题征询
问题征询是指征求第三方对项目团队的意见,从中发现问题。
6.成员互评
项目团队成员之间的进行相互评价是了解项目成员工作状况的一种方式。
(四)考核的管理
1.考核结果的分析
对考核结果要进行客观认真的分析,考核结果有的是真实的,但有的是虚假的,要注意鉴别。
2.考核分析结果的记录
考核的结果应及时记录在案,并将分析结论与采取的措施进行记载,以便将来进行分析对比。
3.结果的反馈与工作调整
考核的结果要通过恰当的方式与被考核人见面,以利于其工作的改进和提高。对考核结果证明确实不适合原工作安排的团队成员要及时进行调整,以保证项目目标的实现。
4.结果的使用
一个好的项目经理应注意积累自己负责的每个项目的团队成员考核情况,发现总结其特点与长短之处,以便从中发现与筛选出适合自己未来工作需要的团队候选人。