【考点简析】项目管理的含义及利益相关方

　　一、工程项目管理的含义

　　工程项目管理是运用科学的理念、程序和方法，采用先进的管理技术和现代化管理工具，对工程项目投资建设进行策划、组织、协调和控制的系列活动。工程项目管理的任务需要达到工程项目的投资建设目标，实现项目建设投资省、质量优、效果好。

　　工程项目管理可从主体、客体和环境三个方面理解。

　　(一)工程项目管理的主体：工程项目管理主体是一种多主体的管理。工程项目管理按行为主体分为项目内部管理和外部管理两个层次。

　　(二)工程项目管理的客体：工程项目投资建设周期内的各项任务和内容是工程项目管理的客体。

　　(三)工程项目管理的环境分为内部环境和外部环境。内部环境包括组织文化、结构和流程、人力资源状况(如员工的结构、技能、素养与知识)、人事管理制度(如员工招聘、考绩与培训、激励与奖惩等制度)、内部沟通渠道、组织信息化程度等。

　　二、工程项目的主要利益相关方及其要求和期望

　　工程项目管理的目标就是综合运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出利益相关者对某个工程项目的合理要求及期望。

　　(一)工程项目利益相关方

　　工程项目利益相关方是指影响项目目标的实现，或者受到项目实施过程影响的所有个体、群体和组织。

　　(二)工程项目主要利益相关方的要求和期望：业主、咨询部门、承包商、政府机构、社会公众、内部各部门。

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　　更多考点详解

　　【模考例题】

　　1【例题·单选题】工程项目管理分析的维度不包括(　)。

　　A.主体

　　B.内容

　　C.客体

　　D.环境

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。工程项目管理可从主体、客体和环境三个维度进行分析。

　　2【例题·多选题】关于工程项目管理的主体，正确的是(　)。

　　A.工程项目管理的主体是工程项目管理的三个维度之一

　　B.工程项目管理是一种多主体管理

　　C.工程项目内部管理包括业主、承包单位和政府

　　D.按管理层面分为业主、承包商管理

　　E.业主的管理是工程项目管理的核心

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。工程项目内部管理是指项目业主、工程承包单位和项目管理服务单位。

　　3【例题·多选题】工程项目管理的内部环境包括(　)。

　　A.组织文化

　　B.人力资源状况

　　C.人事管理制度

　　D.技术标准、规范

　　E.社会、经济、文化、政治

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。工程项目管理的环境分为内部环境和外部环境。内部环境包括组织文化，结构和流程，人力资源状况，人事管理制度，内部沟通渠道，组织信息化程度等。

　　4【例题·单选题】一般是更高层次组织的下属组织的是(　)。

　　A.业主

　　B.管理者

　　C.工程项目管理团队

　　D.材料采购者

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。工程项目管理团队一般是更高层次组织的下属组织。

　　5【例题·单选题】投资少、利益大、时间短、质量合格，这是(　)对工程项目的要求和期望。

　　A.项目业主

　　B.咨询机构

　　C.金融机构

　　D.政府部门

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。业主——投资少、利益大、时间短、质量合格。

　　6【例题·多选题】咨询部门的要求和期望包括(　)。

　　A.优厚的利润

　　B.松弛的工作进度表

　　C.及时提供施工图纸

　　D.最小限度的变动

　　E.迅速提供信息

　　『正确答案』BE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目管理的含义及利益相关方。咨询、勘察设计等部门的要求和期望：合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，按时支付工作报酬。