第八章 工程项目质量管理

　　1.工程项目质量是指工程项目产品、服务满足( ABCD )的程度。

　　A.适用性

　　B.可靠性

　　C.经济性

　　D.协调性

　　E.系统性

　　【解析】工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度：(1)适用性。(2)可靠性。(3)经济性。(4)协调性。

　　2.关于工程项目质量及其管理的说法，正确的有( ABCD )。

　　A.工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度

　　B.工程项目质量具有时效性和相对性的特点

　　C.对工程项目质量的要求可以是明示的

　　D.人员的工作质量是工程项目质量的基础

　　E.工程项目质量管理的目的是建设最优质量的工程项目

　　【解析】工程项目质量管理的目的，是建设质量合格的工程项目，保证投资目标的实现。

　　3.下列不属于工程项目质量管理的特点的是( D )。

　　A.工程项目质量具有隐蔽性

　　B.影响工程项目质量的因素多

　　C.工程项目质量管理难度大

　　D.工程项目质量特性单一

　　【解析】工程项目质量管理的特点：

　　(1)工程项目质量特性较多。

　　(2)工程项目形体庞大，高投入，周期长，牵涉面广，风险多。

　　(3)工程项目质量影响因素多。

　　(4)工程项目质量管理难度较大。

　　(5)工程项目质量具有隐蔽性。

　　4.下列不属于质量管理 7 项原则的是( D )。

　　A.循证决策

　　B.改进

　　C.关系管理

　　D.方法与手段

　　【解析】《GB/T19000-2016 质量管理体系》规定了质量管理的 7 项原则：1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。

　　5.工程质量管理的三阶段控制法是对质量进行( ABC )。

　　A.事前控制

　　B.事中控制

　　C.事后控制

　　D.全面控制

　　E.全过程控制

　　【解析】三阶段控制法是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。事前进行计划预控，事中进行自控和监控，事后进行偏差纠正。

　　6.工程质量管理的“三全控制”是指( A )。

　　A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制

　　B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制

　　C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制

　　D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制

　　【解析】三全控制法即实行全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

　　7.全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照( A )周而复始地运转。

　　A.计划-实施-检查-处理

　　B.实施-计划-检查-处理

　　C.计划-检查-实施-处理

　　D.计划-实施-处理-检查

　　【解析】全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA 循环周而复始地运转。P(计划 PLAN)D(实施 DO)C(检查 CHECK)A(处理 ACT)。

　　8.工程项目质量管理的 PDCA 循环管理法的第三个步骤的内容是( B )。

　　A.制定计划

　　B.主因确认

　　C.执行措施

　　D.标准化

　　【解析】PDCA 的八个步骤：步骤一：分析现状，找出问题。步骤二：分析产生问题的原因。步骤三：主因确认。步骤四：制定计划。步骤五：执行措施。步骤六：检查、验证、评估效果。步骤七：标准化。步骤八：处理遗留问题。

　　9.工程项目质量管理的基本方法有( ABD )。

　　A.三阶段控制法

　　B.三全控制法

　　C.WBS 法

　　D.PDCA 循环管理法

　　E.网络图法

　　【解析】工程项目质量管理的基本方法：三阶段控制法、三全控制法、PDCA 循环管理法。

　　10.设立工程咨询成果质量评价标准的基本原则不包括( D )。

　　A.能定量考核的尽可能采用定量标准

　　B.不能定量考核的应有明确定性要求

　　C.能真实反映工程项目的各种因素

　　D.可行性研究报告结论应满足审批需求

　　【解析】设立标准的基本原则是：要把是否坚持科学发展观，坚持“客观、公正、科学、可靠”的原则，能否真实、全面地反映工程项目的有利和不利因素作为评价质量的重要标准。不一定得出可行的结论才是优秀成果。