11.项目经理对项目相关人员进行分析，可以有效地( ABD )。

　　A.开展协调工作

　　B.识别和确定与项目相关的关键人员

　　C.进行项目结构分解

　　D.选定项目团队成员

　　E.制订项目管理制度

　　【解析】分析相关人员的作用。

　　1)使项目经理对项目所涉及的各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作。

　　2)可以更好地确定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整。

　　3)通过对项目相关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项目的相关关键人员。

　　4)项目经理可以从相关人员中选定合适的项目团队成员。通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

　　12.项目启动会议的议程主要有( BCDE )。

　　A.对项目相关人员进行分析 B.宣布项目团队成员

　　C.宣布工作计划 D.公布工作程序

　　E.介绍项目基本情况

　　【解析】项目启动会议的主要内容有：

　　(1)宣布项目正式开始工作;

　　(2)介绍项目团队成员;

　　(3)介绍项目基本情况;

　　(4)宣布工作计划;

　　(5)宣布并落实人员分工;

　　(6)公布工作程序与工作规则。

　　13.正式启动项目时，项目经理的主要工作包括( BCE )。

　　A.编制项目工作大纲 B.组建项目团队

　　C.召开项目启动会议 D.分析项目相关人员

　　E.组织制订团队各项具体计划

　　【解析】正式启动项目

　　1.组建项目团队

　　2.召开项目启动会议

　　3.组织制订项目团队各项具体实施计划

　　14.项目经理在项目实施中应承担的指导工作主要有( BCDE )。

　　A.落实人员分工 B.进行方法指导

　　C.培养团队精神 D.对成员提出具体要求

　　E.解决团队工作中的问题

　　【解析】开展项目实施中的指导

　　(1)对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。

　　(2)对团队成员工作的方法进行指导。

　　(3)解决团队工作中的困难与问题。

　　(4)培养团队精神。

　　15.对团队成员进行有效的控制是项目经理对项目进行全过程控制的关键，重点包括( ABCE )。

　　A.进行适度的授权 B.进行必要的调整

　　C.进行经常性的检查 D.做好对外关系的协调

　　E.建立和保持有效、畅通的信息通道

　　【解析】项目经理进行全过程控制的关键是对团队成员的工作进行有效的控制，重点需把握以下方面：

　　(1)进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。

　　(2)建立和保持有效、畅通的信息通道，这是实现有效控制的基础。

　　(3)经常性的检查，是对固定信息渠道的重要补充。

　　(4)及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。

　　16.项目团队正式开展工作以后，项目经理管理团队工作必须( BCD )。

　　A.编制项目工作大纲 B.对项目全过程进行全面控制

　　C.协调相关关系 D.对团队成员工作进行指导

　　E.关心团队成员未来去向

　　【解析】管理团队工作

　　1.开展项目实施中的指导

　　2.对项目全过程进行全面控制

　　3.做好内外关系的协调