11，与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为

　　A、 双赢

　　B、 谈判

　　C、 争取同意

　　D、 对抗

　　12，在每个项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了

　　A、 与组织的其它项目小组分享最后的经验

　　B、 警告其它他人可能发生的问题

　　C、 对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

　　D、 只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

　　13，在项目生命同期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须创造一个好的环境以最大程度地挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段，文化的重点是

　　A、 参与性

　　B、 竞争性

　　C、 专注于信息的传递

　　D、 合作性

　　14，项目的行政收尾工作不应拖延到项目结束，因为

　　A、 有用的信息可能丢失

　　B、 可能要重新任命项目经理

　　C、 项目小组成员可能在项目结束时已经重新分配到其它的工作岗位上了

　　D、 卖方希望早日付款

　　15，你最近被任命为项目管理的副总裁。你将参加对所有时间超过一年，涉及重要客户或者预计成本超过一百万美元的项目进行绩效审查。为这些审查做准备，也为了确保审查能为未来的项目提供借鉴，你相信项目经理必须确保

　　A、 提供准确、统一的有关工作成果的信息

　　B、 所有项目都进行挣值分析

　　C、 在会议前会议出席者能看到所有的项目文件

　　D、 重点是成本和进度差异，而不是范围，资源，质量和风险

　　16，业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪项陈述最准确地说明了这一过程

　　A、 配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的项目工作

　　B、 业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算

　　C、 业绩报告包括详项目状态报告、项目进展报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告

　　D、 业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系

　　17，以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确

　　A、 项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任

　　B、 有效率的会议，"作战室"和紧密的矩阵可以提高沟通效率

　　C、 如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道

　　D、 大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上

　　18，项目档案是

　　A、 项目产品的说明文件

　　B、 从此项目中获取的经验和教训

　　C、 一整套编入索引的项目记录

　　D、 仅保留公司最重要和最复杂的项目

　　19，在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少

　　A、 5%-15%

　　B、 20%-30%

　　C、 40%-50%

　　D、 大于50%

　　20，项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理室必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面

　　A、 客户对项目结果的正式接收

　　B、 符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验总结

　　C、 客户对项目交付成果的正式接收

　　D、 通过了质量控制检查

　　1-5 D C A D B 6-10 A B D A D

　　11-15 B D C A A 16-20 C B C D D