2019年咨询工程师《分析与评价》章节讲义：第二章第一节
来源 :中华考试网 2018-08-01
中二、市场调查的程序
不同的市场调查具有不同的程序，基本分为三个阶段：
调查准备、调查实施、分析总结
(一)调查准备阶段：开端
1.主要任务：研究确定调查的目的和要求、调查的范围和规模、调查力量的组织等，制订可行的调查工作计划。
2.调查计划的结构和内容随具体情况变化，一般包括：
调查目的
调查内容和范围 (12年单)
调查方法
调查进度和费用预算
(二)调查实施阶段：
实施计划、落实方案是市场调查的最重要环节
1.主要任务：组织调查人员深入实际，收集资料和数据
2.工作内容：
收集文案资料：基础资料，基础工作
收集一手资料：原始资料，实地调查法、问卷调查法及实验调查法
(三)分析总结阶段：得出调查结果
1.主要任务：对资料整理加工，以揭示市场需求和各种因素的内在联系，反映市场的客观规律。
2.工作内容：
分析整理：分析比较，剔除错误，统计分析
综合分析：市场调查的核心
编写调查报告
三、市场调查的方法
(一)市场调查的类型：按调查样本的范围大小，分为：
|
类型 |
简介 |
特点 |
适用情况 |
|
市场普查 |
逐一的、普遍的、全面的调查，获取全面、完整、系统的信息。也可以就市场某一方面进行专项普查。 |
普查时间长、 |
市场范围较小、 |
|
重点调查 |
在总体中处于十分重要地位或某项指标占绝大比重的调查对象 |
以较少的人力和费用开支，较快地掌握基本情况 |
常用于产品需求和原材料资源需求的调查 |
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典型 |
一些具有典型意义或具有代表性的调查对象。 |
调查企业或范围较小，人力和费用开支较省，运用比较灵活 |
关键在于把握调查对象的代表性，根据调查目的和调查对象特点来确定 |
|
抽样调查 |
依随机原理抽取一部分作为样本，在抽样置信水平上，推断总体特性 |
工作量小、耗时短、费用低、信度高 |
应用比较广泛 |
(11年单)
(二)市场调查的方法 (08/10/13年)
文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查
选择因素：
收集信息的能力
调查研究的成本
时间要求
样本控制和人员效应的控制程度
|
方法 |
简 介 |
特点比较 |
|
文案 |
对现存的资料档案进行查阅和归纳。 |
最简单、最一般和常用，是其他调查方法的基础 |
|
实地 |
直接到现场，跟踪、记录被调查对象的行为痕迹来取得第一手资料。 |
能够控制调查对象，应用灵活，调查信息充分；但是：调查周期长、费用高，调查对象容易受调查者的心理暗示影响，存在不够客观的可能性 |
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问卷 |
核心工作是设计问卷，实施问卷调查 |
适应范围广泛、操作简单易行、费用相对较低，得到大量应用。尤其在消费者行为调查中 |
|
实验 |
通过改变某些影响因素，观察调查对象的变化，来分析其中的内在因果关系 |
最复杂、费用较高、应用范围有限，但调查结果可信度较高。 |
[13年多]关于项目市场调查方法的说法，正确的有( )。
A.重点调查适用于市场范围小、母本数量少、调查时间比较充裕的情况
B.市场普查可以就市场的某一方面进行专项普査
C.问卷调查法的关键是问卷调查结果的分析
D.典型调查的优点之一是费用开支较省
E.文案调查法是最简单、最常用的方法
【答案】BDE
【解析】参见教材P29。
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