二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查的是市场需求调查。市场需求调查包括三个方面：有效需求、潜在需求、需求的增长速度。参见教材P27。

　　【该题针对“市场调查的内容”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 CE

　　【答案解析】 本题考查的是市场调查的程序。选项A属于调查准备阶段的内容，选项B和D属于调查实施阶段的内容。参见教材P29。

　　【该题针对“市场调查的程序”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查的是文案调查法。文案资料来源很多，主要有：国际组织和政府机构资料;行业资料;公开出版物;相关企业和行业网站;有关企业内部资料。参见教材P30。

　　【该题针对“市场调查的方法”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】 本题考查的是市场调查的方法。市场普查适用于市场范围小、母本数量小、调查时间比较充裕的情况。重点调查能够以较少的人力和费用开支，较快地掌握调查对象的基本情况。参见教材P30。

　　【该题针对“市场调查的方法”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查的是市场调查的方法。文案调查法是一切调查方法中最简单、最一般和常用的方法，同时，也是其他调查方法的基础，所以A和C错;收集企业的内部资料属于文案调查法，D错。参见教材P30。

　　【该题针对“市场调查的方法”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 AE

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。集合意见法包括：专家会议法和德尔菲法。参见教材P32。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。咨询工程师选择适当的市场预测方法时考虑的因素有：预测周期、产品生命周期、数据资料、精度要求、预测对象、时间与费用限制等。参见教材P33。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ADE

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。定性分析的三种方法都适用于长期预测，弹性系数法是因果分析的方法。参见教材P34。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。弹性系数法只能考虑两个变量之间的关系。参见教材P34～50。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。弹性系数法只能考虑两个变量之间的关系。参见教材P34～50。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。延伸预测的方法即时间序列分析，适用的时间范围短期或近期，只有趋势外推应为存在趋势分析可适用于短期、中长期预测。分析注意预测方法的适用时间范围、需要的数据期限、准确度等等。参见教材P34～50。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是市场预测的基本方法。延伸预测的方法即时间序列分析，适用的时间范围短期或近期，只有趋势外推应为存在趋势分析可适用于短期、中长期预测。分析注意预测方法的适用时间范围、需要的数据期限、准确度等等。参见教材P34～50。

　　【该题针对“市场预测的基本方法”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是类推预测法。类推预测法可分为产品类、行业类和地区类推预测三种。类推预测法非常适用于新产品、新行业和新市场的需求预测。地区类推预测法的类推结果存在非必然性。参见教材P50。

　　【该题针对“类推预测法”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ADE

　　【答案解析】 本题考查的是专家会议法。专家会议预测法包括三种形式：头脑风暴法、交锋式会议法、混合式会议法。参见教材P51。

　　【该题针对“专家会议法”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是专家会议法。专家会议法包括头脑风暴法、交锋式会议法和混合式式会议法。混合式式会议法也称为质疑式头脑风暴法将会议分为两个阶段。参见教材P51。

　　【该题针对“专家会议法”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】 本题考查的是德尔菲法。德尔菲法是在专家个人判断法和专家会议法的基础上发展起来的一种专家调查法，它广泛应用在市场预测、技术预测、方案比选、社会评价等众多领域。参见教材P52。

　　【该题针对“德尔菲法”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查的是产品生命周期。甲对应的时间点属于衰退期，此时各企业所提供的产品无差异，A错。乙对应成熟期，此时进入乙类产品行业的企业应具备强大的资金和技术实力。丙属于成长期，这时企业数量迅速增加。丁属于导入期，此时企业数量少。企业进入行业的最佳时期是成长期，选项BE错。参见教材P54。

　　【该题针对“产品生命周期”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查的是市场战略类型。市场总体战略包括稳定战略、发展战略、撤退战略。参见教材P55。

　　【该题针对“市场战略类型”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是基本竞争战略。差异化战略品牌具有忠诚度，进入成熟期后受到模仿的威胁。对供应商有较强的讨价还价能力属于成本领先战略的优势。制造能力和物料管理能力要求高是成本领先战略的特征。参见教材P56～57。

　　【该题针对“市场战略类型”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是基本竞争战略。差异化战略能够满足客户的不同需求。成本领先战略要求企业有更高的物料管理能力。参见教材P57。

　　【该题针对“市场战略类型”知识点进行考核】

　　21、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是竞争能力分析。行业竞争结构理论上可以分为完全竞争、寡头竞争、双头竞争和完全垄断四种。参见教材P58。

　　【该题针对“竞争能力分析”知识点进行考核】

　　22、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查的是竞争能力分析。现有企业的竞争是五因素模型中最重要的的竞争力量，它包括行业内竞争者的数量、均衡程度、增长速度、固定成本比例、产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个航医内的竞争激烈程度。参见教材P58。

　　【该题针对“竞争能力分析”知识点进行考核】

　　23、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查的是企业竞争能力分析。目标市场不突出、产品同质化和成本高属于竞争弱势的信号。参见教材P60。

　　【该题针对“竞争能力分析”知识点进行考核】

　　24、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是企业竞争能力分析。核心竞争力是一个企业在竞争中比其他企业更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失的特点，它对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用;在实践中，不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的;核心竞争能力对制定战略有着重要的意义。不同的行业，企业竞争成功关键因素可能存在较大差异。参见教材P62。

　　【该题针对“竞争能力分析”知识点进行考核】

　　25、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查的是SWOT分析。影响企业竞争优势的持续时间，主要有三个关键因素：建立这种优势要多长时间;能够获得的优势有多大;竞争对手做出有力反应需要多长时间。参见教材P64。

　　【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】

　　26、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查的是SWOT分析。拥有强大的内部优势和众多机会的企业，应采取增长性战略;具有较大的内部优势，又要面临外部挑战的企业，应采取多元化战略;既面临外部威胁，自身条件也存在问题的企业，应采取防御性战略。参见教材P66。

　　【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】

　　27、

　　【正确答案】 BDE

　　【答案解析】 本题考查的是波士顿矩阵。波士顿矩阵的横坐标表示企业相对市场占有率，纵坐标表示企业所在行业的成长性。“问题”业务的特点是行业增长率较高，但企业产品的市场相对占有率不高。第三象限对应的金牛业务。“明星”业务应采取追加投资、扩大业务的策略参见教材P68。

　　【该题针对“波士顿矩阵”知识点进行考核】

　　28、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是波士顿矩阵。波士顿矩阵分析中的问题业务可能采取的策略包括发展、稳定和撤退策略。参见教材P69。

　　【该题针对“波士顿矩阵”知识点进行考核】

　　29、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查的是波士顿矩阵。稳定策略适用于金牛业务、问题业务、瘦狗业务。参见教材P69。

　　【该题针对“波士顿矩阵”知识点进行考核】

　　30、

　　【正确答案】 DE

　　31、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查的是营销策略研究。营销策略的4C理论分别是成本、便利、沟通、消费者的需求与欲望。参见教材P72。

　　【该题针对“营销策略研究”知识点进行考核】

　　32、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查的是营销策略研究。营销策略的4R理论分别是关联、反应、关系和回报。参见教材P72。

　　【该题针对“营销策略研究”知识点进行考核】