甲企业位于B地区，主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作：

　　(1)A产品成熟度分析：A产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。

　　(2)A产品销售量预测：咨询工程师收集了2014～2018年A产品在B地区的平均销售价格和销售量(见表1-1)。采用移动平均法预测了2019～2028年A产品在B地区的销售量(见表1-2)。

　　表1-1　2014～2018年A产品在B地区平均的销售价格和销售量

　　表1-2　2020～2029年A产品在B地区预测销售量

　　(3)甲企业的内部和外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部影响因素进行了综合评价，评价矩阵见表1-3。

　　表1-3　甲企业的企业内部和外部影响因素评价

　　该咨询公司的甲咨询工程师认为在市场调查中，问卷调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高;实地调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。经比较选择了问卷调查法。

　　该咨询公司的甲咨询工程师认为在市场调查中，问卷调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高;实地调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。经比较选择了问卷调查法。

　　【问题】

　　1.根据咨询公司对A产品的市场分析结论，判断A产品处于产品生命周期的哪个阶段?

　　2.如果B地区2019年A产品的销售价格下降到7000元/台，用价格弹性系数法预测2019年A产品在B地区的销售量。

　　3.咨询工程师选择移动平均法预测A产品的销售量是否恰当?说明理由。

　　4.根据对甲企业的内部及外部因素评价结果，画出SWOT分析图;指出甲企业应选择何种战略，并说明理由。

　　5.除了问卷调查法和实地调查法外，还有哪些市场调查方法?甲咨询工程师对市场调查方法的看法是否准确，请说明理由。

　　『参考答案』

　　【试题一】

　　1.根据咨询公司对A产品的市场分析结论可知，A产品处于产品生命周期的成长期。

　　2.2019年的价格弹性系数取2014～2018年价格弹性系数的平均值=-(1.69+1.84+1.71+1.92)/4=-1.79，则2019年A产品在B地区的销售量增长率=-1.79×(7000-7100)/7100=2.52%，因此2019年A产品的销售量=100×(1+2.52%)=102.52(万台)

　　3.咨询工程师选择移动平均法预测A产品的销售量不恰当。理由：移动平均法一般适用于以月份或周为单位的短期预测，而用于以年为单位的长期预测时则精确度不够，并且只适用于处理水平数据，呈上升或下降趋势的情况不适用。

　　4.(1)甲企业的优劣势得分=(0.20×4+0.25×4+0.15×3-0.1×3-0.10×2-0.20×3)=1.15;甲企业的机会威胁得分=(0.20×4+0.15×3+0.15×2-0.25×2-0.25×1)=0.8。甲企业的SWOT分析图如下图所示，☆为甲企业所在位置。

　　(2)甲企业应采取增长性战略。理由：根据SWOT分析，甲企业内部因素评分为1.15，有内部优势;外部因素评分为0.8，面临一定的外部机遇，所以应增加投资、扩大生产，提高市场占有率。

　　5.除了问卷调查法和实地调查法外，市场调查方法还有文案调查法、实验调查法等。该咨询工程师对市场调查方法的看法不准确。理由：实地调查法能够控制调查对象，调查信息充分，但调查周期长、费用高;而问卷调查法应用范围广泛、操作简单易行，费用相对较低。