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2020年注册咨询工程师《方法实务》习题(4)

来源 :中华考试网 2020-02-25

  案例背景:

  某冰箱生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,见表1。

  表1当地市场冰箱平均销售价格和销售量表

年份

冰箱平均销售价格(元/台)

冰箱销售量(万台)

2011

3800

50

2012

3460

54

2013

3188

58

2014

2960

61

2015

2700

65

  咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等到项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分、排为第二位的给2分,排为第三位的给1分)评分,排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况如表2-2所示。

  表2-2对5个因素的重要性排序意见表

专家因素

人数

排序

 

质量

 

品牌

 

价格

 

自动化程度

 

外观

第一位

12

10

5

2

7

第二位

7

15

7

3

4

第三位

6

5

10

7

8

  问题:

  1、如果当地2016年冰箱的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2016年冰箱的销售量。

  2、以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响冰箱销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。

  3、为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?说明理由。

  4、按照五力分析,最重要的竞争力量是什么?替代品的威胁包括几方面?

  5、由于政策变化,要求使用不含氟里昂的制冷剂,此技术一般的小企业难以掌握,有些原料市场供应不足。经销商发现,许多消费者选择冰箱时不考虑是否有氟。请用五因素模型分析一下上述情况对行业竞争的影响。

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