1.客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的(　　)、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

　　A.市场营销

　　B.对外联系

　　C.公共形象

　　D.信息收集

　　2.工程咨询单位针对行业特点、项目特点、项目阶段，围绕着一个特定的调查目的，设计出一 系列问题，组成一个问卷，向业内专家发问，征求专家对某一事件的看法的方法为 (　　)。

　　A. 二手调查法

　　B.德尔菲法

　　C.问卷调查法

　　D.现场调査法

　　3.众多咨询方法中的基础方法是 (　　)。

　　A.调查法

　　B.对比法

　　C.逻辑框架法

　　D.系统分析法

　　4.在项目利益群体调査和分析的基础上所进行的(　　)，是要找出项目主要目标群体的核心问题。

　　A. "利益群体分析"

　　B. “目标分析"

　　C. “问题分析"

　　D. “对策分析"

　　5.咨询服务按人月费单价法计费，人月费中的利润按(　　)计算。

　　A.基本工资、社会福利费和咨询单位管理费三项之和的百分比

　　B.基本工资和社会福利费两项之和的百分比

　　C.社会福利费和咨询单位管理费两项之和的百分比

　　D.基本工资的百分比

　　6.工程信息系统的(　　)功能，把分散在单位内外各处的数据收集并记录下来，通过人工或 设备输入到计算机内，整理成信息系统要求的格式和形式。

　　A.数据收集和输入

　　B.数据存储

　　C.数据加工处理

　　D.统计分析

　　7.招标人依法以发布招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织参加投标，称为(　　)。

　　A.公开招标

　　B.邀请招标

　　C.直接委托

　　D.竞争性谈判

　　8.目前，注册咨询工裎师(投资)考试成绩实行的是滚动管理，考试以(　　)年为一个周期。

　　A. 2

　　B. 3

　　C. 4

　　D. 5

　　9.中国工程咨询协会会员种类不包括 (　　)。

　　A.个人会员

　　B.集体会员

　　C.单位会员

　　D.联系会员

　　10.中央投资项目招标代理机构资格证书的有效期为(　　)年。

　　A.2

　　B. 3

　　C. 5

　　D. 7