二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

　　21.人际关系理论的主要内容包括

　　A.跳板原理

　　B.企业内部存在非正式组织

　　C.人是社会人,受社会、心理因素的影响D.有效领导应提高员工的社会满足感

　　E.理想的行政组织是最合理的管理手段

　　22.现代管理理念包括

　　A.“集权"观

　　B.“普遍联系”观

　　C.“发展”观

　　D.“度和量变、质变"观

　　E.“实践检验真理”观

　　23.关于领导定义的描述,正确的包括

　　A.领导的本质是一种影响力

　　B.领导是一个管理过程

　　C.领导的作用是合理安排护理人员

　　D.领导的功能是限制偏差累积

　　E.领导的根本目的是领导人们实现目标

　　24.评价护理人员培训效果的方法包括

　　A.书面调查表

　　B.讨论

　　C.学习后测验

　　D.观察工作情况

　　E.比较培训前后的工作表现

　　25.下列关于护理风险的描述,正确的包括.

　　A.是一种职业风险

　　B.护理风险的主体是护理服务对象

　　C.护理人员因为从事了护理职业,即相应地承担了这份风险

　　D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

　　E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

　　非选择题部分

　　注意事项:

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

　　三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

　　26.动力原则

　　27.组织(名词)

　　28.PDCA循环

　　29.护理质量缺陷

　　30.授权.

　　四、简答题:本大题共7小题,每小题5分,共35分。

　　31.简述科学分解的主要要求。

　　32.简述影响组织变革的内部环境因素。

　　33.简述建设性冲突的特点。

　　34.简述护理人员培训的原则。

　　35.简述医疗过失行为责任程度的分类。

　　36.简述护理教学查房的主要形式。

　　37.简述家庭护理管理的内容。

　　五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

　　38.试述计划在护理管理中的作用。

　　39.试述控制的内容。

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