二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选、少选均无分

　　21.会展项目的市场环境评价中通常采用的SWOT法的主要评价指标包括

　　A.政策

　　B.优势

　　C.劣势

　　D.机会

　　E.威胁

　　22.展品运输的过程包括

　　A.运输代理

　　B.运输保险

　　C.运输筹划

　　D.来程运输

　　E.回程运输

　　23.行业会议策划的中心任务包括

　　A.会议主题

　　B.会议时间

　　C.会议地点

　　D.会议议题

　　E.会议筹备方案

　　24.对于会展企业来说,收集客户信息,发现市场机遇的主要途径或方法包括

　　A.实现互动反馈

　　B.识别会展客户

　　C.细分会展客户

　　D.预测会展客户

　　E.改善客户关系

　　25.德国展览协会根据市场营销理论将参展目标归纳为

　　A.基本目标

　　B.宣传目标

　　C.产品目标

　　D.销售目标

　　E.价格目标

　　第二部分非选择题

　　三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

　　26.招展书

　　27.会展定位

　　28.会展业

　　29.办展机构现场管理

　　30.客户关系管理

　　四、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。判断下列各题正误,并说明其正确或错误的理由。

　　31.会展业在本质上是信息传播的平台。

　　32.会展的展场整体形象设计主要体现在展场环境的美化上。

　　33.招展策划的第一步是对展区和展位分配的策划。

　　34.在会场座位格局中,上下相对式格局的特征是将会场座位分解成由若干个会议桌组成的格局,每一个会议桌形成一个谈话交流中心,与会者根据一定的规则安排就座。

　　35.旅游是会展的核心。

　　五、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

　　36.简述突发事件管理的基本原则。

　　37.简述会议议题策划的基本要求。

　　38.简述会展中西餐宴会前的准备工作。

　　39.简述会展相关活动策划的作用。

　　六、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

　　40.联系实际,论述会展评估的内容。

　　41.联系实际,论述吸引会展客户和巩固客户关系的基本策略。

　　编辑提醒：

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