一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

　　1.根据被研究者的工作总结来研究其心理和行为特点，这种组织行为学的研究方法是

　　A.访谈法

　　B.作品分析法

　　C.个案研究法

　　D.问卷法

　　2.根据霍兰德性格-工作适应性理论，偏好能够影响他人和获得权力的言语活动的人格类型为

　　A.现实型

　　B.研究型

　　C.企业型

　　D.艺术型

　　3.根据斯普兰格的观点，强调有效和实用，生活的主要目标是获取财物，追求利益最大化，是人类文化生活类型中的

　　A.理论型

　　B.经济型

　　C.审美型

　　D.社会型

　　4.在无对抗态度和情绪的情况下，用含蓄间接的方式对人的心理施加影响，使人按一定的方式认知和行动，这种心理现象是

　　A.暗示

　　B.定势效应

　　C.刻板印象

　　D.投射

　　5. 1954年，马斯洛又增加的需要是

　　A.安全需要

　　B.求知需要

　　C.社交需要

　　D.自我实现的需要

　　6.因对过程的看法不一致所引发的冲突类型是

　　A.认知冲突

　　B.目标冲突

　　C.情感冲突

　　D.程序冲突

　　7.质量圈这种解决问题型团队的员工组成人数通常为

　　A. 3-5名

　　B. 5-12名

　　C. 12-20名

　　D.20-30名

　　8.使被领导者对领导者产生敬爱感的影响力作用因素是

　　A.传统因素

　　B.职位因素

　　C.资历因素

　　D.背景因素

　　9.虚拟组织结构的类型属于

　　A.直线式组织结构

　　B.职能式组织结构

　　C.新型组织结构

　　D.官僚组织结构

　　10.关于组织变革的一般程序，卡斯特认为组织变革的第三个步骤是

　　A.解冻

　　B.回顾

　　C.觉察问题

　　D.辨明问题

　　二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或少选均无分。

　　11.根据能力与工作内容和特点的匹配图表，信息和技能运用的工作内容对能力的要求包括

　　A.坚持能力

　　B.计划能力

　　C.决策能力

　　D.工艺知识

　　E.工艺技能

　　12.关于解释学习过程的理论观点表述正确的包括

　　A.经典条件反射是一个过程

　　B.经典条件反射是被动的

　　C.操作性条件反射理论认为行为是其结果的函数

　　D.社会学习理论是操作性条件反射的扩张

　　E.榜样的影响是社会学习理论的核 心

　　13.非正式群体的消极作用包括

　　A.在一定程度上增强正式群体的凝聚力

　　B.促进积极的信息交流

　　C.可能扰乱人心，影响安定团结

　　D.影响正式群体成员对事物的认识和评价

　　E.影响工作效率

　　14.影响沟通有效性的社会因素主要包括

　　A.地位障碍

　　B.组织结构障碍

　　C.信息过量障碍

　　D.情绪障碍

　　E.职业障碍

　　15.直觉-情感的决策者进行决策主要依靠

　　A.直觉

　　B.思考

　　C.灵感

　　D.判断

　　E.预感

　　16.作为问题解决型团队，质量圈的组成部分有

　　A.问题确认

　　B.问题选择

　　C.问题评估

　　D.推荐方案

　　E.评估方案

　　17.知人善任的指导思想表现为

　　A.人尽其才

　　B.物尽其用

　　C.任人唯贤

　　D.用而不疑

　　E.疑而不用

　　18.根据现代特质理论，斯托格第认为领导者应当具备的智力特征包括

　　A.果断性

　　B.年龄

　　C.独立性

　　D.责任心

　　E.知识渊博

　　19.在工作设计的内容中，工作结果的反馈信息来自

　　A.工作本身

　　B.同事对工作的评价

　　C.上级对工作的评价

　　D.下级对工作的评价

　　E.工作对象对工作的评价

　　20.根据西斯克的观点，当组织到了非变革不可的时候，其出现的症候包括

　　A.组织的目标过大

　　B.组织的决策太缓慢，效率低，常失误

　　C.组织内部的意见沟通渠道被阻塞，正常信息传递不灵或失真

　　D.组织的主要职能无效率

　　E.组织的产品、机构、管理与人员均缺乏创新性

　　三、填空题:本大题共15空，每空1分，共l5分。

　　21.公安机关是维护中国***的领导，维护___稳定的重要工具。

　　22.与组织行为学关系十分密切的人类学部分是__。

　　23.根据能力与工作内容和特点的匹配图表，身体活动对能力的要求为___。

　　24、认知速度慢、范畴较窄，但比较深入细致，这种人的气质类型为__。

　　25.由激励所激发的人的行为动力是一种_，是组织成员在自觉自愿的基础上所付出的高水平努力。

　　26.先进的、正确的__是公安机关实现有效激励的前提和保证。

　　27.参照群体亦称为___或榜样群体。

　　28.沟通信息量要适中，要突出或强调___，便于对方记忆。

　　29.谈判的__之一是以积极主动的态度开始谈判。

　　30.决策的情境因素主要包括决策的相对重要性和决策的__。

　　31.与管理相比，领导重__，它强调的是个性和柔性。

　　32.在工作设计的内容中，工作结果是指工作应该产生的__和达到的目标。

　　33.组织变革的趋势之一是__的柔性化。

　　34.薛利提出的被称之为适应综合征的第二阶段是__。

　　35.警察组织文化的特征之一是有政治色彩的___特征。

　　四、名词解释题:本大题共s小题，每小题3分，共15分。36.态度

　　37.制约现象38.激励39.上行沟通40.群体思维

　　五、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。

　　41.简述综合部门在管理群体间关系中的运用。

　　42.简述团队在动荡期的表现。

　　43.简述领导权变理论中费德勒提出的领导所面临的环境。

　　44.简述组织变革的方针策略。

　　六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　45.试述基于“自我实现人”假设的激励观。

　　46.试述群体决策技术中的电子会议法。