二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 
31.公共关系的基本职责有( )
A.收集信息 
B.辅助决策 
C.传播推广 
D.协调沟通 
E.提供服务 

32.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为( )
A.专项业务服务公司 
B.合作型服务公司 
C.独立型服务公司 
D.专门业务服务公司 
E.综合服务咨询公司 

33.根据关系的重要程度，可将公众分为( )
A.优先公众 
B.目标公众 
C.临时公众 
D.首要公众 
E.次要公众 

34.马斯洛认为人类的基本需要包括( )
A.生理需要 
B.安全需要 
C.社交需要 
D.自尊需要 
E.自我实现需要 

35.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有( )
A.时效长 
B.针对性强 
C.感染力强 
D.传播迅速 
E.印刷精美、表现力强 

36.影响受众选择性注意的主要因素有( )
A.对比 
B.强度 
C.位置 
D.重复 
E.变化 

37.一般说来，构成态度的要素包括( )
A.认知 
B.情感 
C.意图 
D.知觉 
E.需要 

38.下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有( )
A.会议 
B.演讲 
C.沙龙 
D.集会 
E.会谈 

39.编制组织公关预算的方法主要有( )
A.计划评审法 
B.按销售量抽成法 
C.宏观预算法 
D.微观预算法 
E.目标作业法 

40.CIS的构成要素包括( )
A.MIS 
B.BIS
C.DIS 
D.VIS
E.HIS

三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41.舆论 
42.消极公众 
43.流行 
44.组织实际形象 

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 
45．简述公众的基本特征。 
46．简述公共关系发展的新特点。 
47．简述VIS的设计与开发要素。 
48．在公关传播中，报纸传播有什么优点？ 

五、论述题（10分） 
49．试论我国加强政府公共关系建设的意义。 

六、案例分析题(8分)
50. 1992年，又一度的学科奥林匹克竞赛结束了，中国选手取得了“大满贯”的绝对好成绩，社会上却鲜有人关注，不久巴塞罗那奥运会开幕，人们纷纷将目光聚焦于运动健儿的赛场表现。当舆论界把两个奥林匹克一冷一热的情况进行对比并议论纷纷的时候，四通公司敏感地发现了社会对教育和科技的忽略。在这一背景下，四通公司决定独家发起并捐助学科奥赛。 
9月12日，中央电视台在新闻联播里报导了当天在人民大会堂举行的四通公司资助中国学科奥林匹克代表队颁奖的活动。第二天，各大报纸纷纷报导了这一消息。从这项活动的内容、参加者的层次以及公众对这一活动的关注来看，它在中国学科奥林匹克史上是空前的，四通公司则给全国人民留下了深刻印象。 
问题：
(1)四通公司的行为体现了哪种公关思想?
(2)此类行为为什么会给企业带来益处?