二、多项选择题

　　26.行为的基本特征有

　　A.目的性

　　B.社会性

　　C.连续性

　　D.可塑性

　　E.稳定性

　　27.态度在工作中的功能有

　　A.调整功能

　　B.自我保护功能

　　C.定向功能

　　D.价值表现功能

　　E.知识功能

　　28.虚拟团队的重要使用者有急食

　　A.西南航空

　　B.波音

　　C.福特

　　D.西尔斯

　　E.皇家壳牌

　　29.组织结构设计的古典原则有

　　A.统一指挥

　　B.控制幅度

　　C.规范化

　　D.部门化

　　E.规模化

　　30.组织行为学的学科基础有

　　A.社会学

　　B.管理学

　　C.政治学

　　D.人类心理学

　　E.人类学

　　三、名词解释题

　　31.个性倾向性

　　32.角色直觉

　　33.矩阵制组织结构

　　34.学习型组织

　　35.内激励

　　四、简答题

　　36.简述沟通在管理中的重要作用。

　　37.简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。

　　38.简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

　　39.简述领导职权的来源。

　　40.简述群体心理与行为研究的主要内容与目的。

　　五、论述题

　　41.联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。

　　42.联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。