2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

　　人力资源管理(一)试题答案及评分参考

　　(课程代码00147)

　　一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

　　1. B 2. D 3. A 4. C 5. C

　　6. B 7. B 8. A 9. D 10. A

　　11. B 12. C 13. D 14. B 15. B

　　16. A 17. B 18. D 19. B 20. A

　　21. B 22. D 23. C 24. D 25. A

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小2分，共10分。

　　26. ACE 27. ABDE 28. BCE 29. BCE 30. ABCE

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　31.(1)管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感。(2分)

　　(2)在实行奖励时，提倡集体奖励制度。(2分)

　　(3)重视非正式组织的作用。(2分)

　　【评分说明】用自己的语言表述意思正确可适当给分。

　　32.工作涉及的原则：

　　(1)因事设岗原则;

　　(2)系统性原则;

　　(3)实用性原则;

　　(4)简单化原则;

　　(5)匹配原则。

　　【评分说明】以上要点每点1分，答全给6分。

　　33.面广原则，及时原则，层次原则，最佳原则。

　　【评分说】以上要点每点1分，能加以说明可适当给分，满分6分。

　　34.(1)优点：①信息量大;②操作容易;③传授的知识比较系统、全面。

　　(2)缺点：

　　①单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。

　　②对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训。

　　③讲授法一般不太适合技能的培训。

　　【评分说】以上每点1分，共6分。用自己的语言表述意思正确可适当给分。

　　35.(1)绩效工作目标。(2分)(2)绩效发展目标。(2分)(3)绩效权重。(2分)

　　四、论述题：本题10分。

　　36.(1)劳动生产率水平。员工实际平均薪酬增幅要略低于劳动生产率增幅。(2分)

　　(2)积累消费水平。国民收入总量既定时，薪酬水平与消费水平成正比。(2分)

　　(3)政府政策法规调节。主要指财政政策、货币政策、最低工资规定等。(2分)

　　(4)劳动力市场供求状况。劳动力供大于求，薪酬水平下降;反之亦然。(2分)

　　(5)物价变动。货币薪酬水平既定，物价上涨会导致实际薪酬水平下降。(2分)

　　【评分说明】用自己的语言表述意思正确可适当给分。

　　五、分析说明题：本题10分。

　　37.(1)①组织一般将员工的职业生涯分为：职业生涯早期、职业生涯中期、职业生涯后期。(2分)

　　②本次培训针对处于职业生涯早期的员工。(2分)

　　(2)①有利于解决新员工组织化问题。(2分)

　　②提升新雇员的质量意识、团队意识等。(2分)

　　③增加新员工在组织中的生存能力和发展机会。(2分)

　　【评分说明】其他回答只要言之有理可适当给分。

　　六、案例分析题：本题15分。

　　38.(1)激励的作用主要表现在三个方面：

　　①吸引并留住优秀人才。(2分)

　　②提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。(2分)

　　③营造良好的竞争环境，形成良好的组织文化。(2分)

　　(2)启示：

　　①激励方法分为物质激励和精神激励。(3分)

　　②精神激励与物质激励相结合才能达到最佳效果。(3分)

　　③真诚而及时的激励比香蕉本身的价值要大得多。(3分)

　　【评分说明】如果能够结合案例，用自己的语言回答，言之有理可适当给分。