四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.测量设备

2.返工和返修

3.审核证据

4.环境绩效

5.风险评价

五、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）

1.八项质量管理原则是什么？作简单说明。

2.ISO 9001标准中对哪些标识有要求？两种标识有何不同？

3.对质量管理体系绩效的测量是通过哪些方法获得？组织应通过哪些途径来实现持续改进质量管理体系的有效性？

４.内审和认证有什么共同点和不同点？

六、案例题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

请判断以下各题中的不符合项，判断不符合ISO 9001:2008标准的条款和依据，并说明不符合的事实。

1．某技工学校的汽车修理课程，委托某汽车修理厂代为教授，但学生的汽车修理课考试成绩和实习记录均存于汽车修理厂，学校没有保存。

2.在某钢结构工程项目部施工现场，审核员发现，操作工人使用的扭力扳手没有经校准检定的标识，车间主任说这个扭力扳手是新买的。不需要校准检定和标识。

3.电扇厂对不合格品的控制程序中规定，对返工产品由操作工人自检，合格后再送入生产线，对返修产品则需经专职检验员检测再次验证后处理。

4.审核服装厂供应部时，主任介绍本厂所有的服装面料采购合同都进行了合同评审，以保证采购到价廉物美的合格面料。