自学考试《工程心理学》巩固试题(七)

　　一.试说明事故分析中的行为模式包括哪些方面? 11P306

　　答：行为模式理论认为，事故是由人机系统中操作人员的某些行为缺陷或心理特征造成的。行为模式主要包括三个方面的理论：

　　1.学习理论：操作人员的工作技能，是后天习得的行为模式。只有在实际工作过程中，对安全行为给予积极的正面强化，同时给不安全行为以负面强化。 这样其他的操作人员就会去学习正确的操作规范，学会安全行为。

　　2.记忆错误：记忆错误主要表现为―错、忘、漏‖。它反映人的记忆系统的职业安全防护体系还不完善。

　　3.个性特征理论：个性特征理论认为，人们存在着某种个性倾向，容易造成事故的称之为―事故倾向个性‖。 还有一些与事故关系比较密切的个性特征。年龄和经验也与事故发生率有密切关系。 一般认为，青年工人缺乏经验、注意力容易分散、纪律观念不强、能力不足，因而更容易发生事故。老年人由于工作记忆能力下降，容易疲劳，容易发生错误，因而导致事故的发生。