1、梅奥人际关系理论的主要内容有

　　A.跳板原理

　　B.企业内部存在非正式组织

　　C.人是社会人，受社会、心理因素的影响

　　D.有效的领导应提高员工的满足感

　　E.理想的行政组织是最合理的管理手段

　　[答案]BCD

　　2、全面质量管理的含义包括

　　A.强烈地关注顾客

　　B.持续不断地改进

　　C.精确地度量

　　D.增加工作的数量

　　E.向员工授权

　　[答案]ABCE

　　3、现代管理中应遵循的原则有

　　A.整分合原则

　　B.能级原则

　　C.动力原则

　　D.弹性原则

　　E.反馈原则

　　[答案]ABCDE

　　4、根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为

　　A.现场控制

　　B.反馈控制

　　C.前馈控制

　　D.组织控制

　　E.自我控制

　　[答案]ABC

　　5、根据控制的业务范围不同，可将控制分为

　　A.生产控制

　　B.质量控制

　　C.成本控制

　　D.现场控制

　　E.资金控制

　　[答案]ABCE

　　6、关于授权原则的描述，正确的有

　　A.权力向下延伸时必须有诚意

　　B.应保持授权政策的一贯性

　　C.可先在几个领域象征性授权

　　D.应做到系统和耐心

　　E.应培训员工，使其具备行使权力的能力

　　[答案]ABDE

　　7、关于组织作用的描述正确的有

　　A.是实现组织管理目标的载体及工具

　　B.在对外联系中有实体作用

　　C.起内外协调的作用

　　D.有塑造社会文化的作用

　　E.有促进社会发展的作用

　　[答案]ABCD

　　8、护理人员培训效果评价的方法有()

　　A.书面调查表

　　B.讨论

　　C.学习后测验

　　D.新技术开展率

　　E.比较培训前后的工作表现

　　[答案]ABCDE

　　9、科学的系统分解的主要要求包括

　　A.分解要适度

　　B.分解要完全

　　C.分解后各部分的比例要合理

　　D.分解要配套

　　E.分解后可有多余的部分

　　[答案]ABCD

　　10、控制过程包括

　　A.计算消耗

　　B.确立目标

　　C.评价偏差

　　D.衡量绩效

　　E.纠正偏差

　　[答案]BCDE

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