多选题：

　　1. 如果把会谈技巧分作两大类，艾维把倾听技巧作了详细区分，它们涉及有下列哪些形式：

　　A 开放性和闭合性询问

　　B 鼓励

　　C 释意

　　D 情感反映

　　E 概括

　　参考答案：ABCDE

　　2. 为了能完成概述，布拉默曾提出咨询师应特别注意以下几点：

　　A当来访者谈话时留心各种主题和情绪性表现

　　B 把关键性的观念、情感的基本意思加以综合，用概括的语气表述出来

　　C 根据需要，添加有意义的新的内容

　　D 确定是否需要作出概述，或者请来访者自己来概述

　　E 明确咨询师自己的意图

　　参考答案：ABDE

　　3. 能引导来访者注意和探索自己的感受和情绪体验，或把感受和与之伴随的情景、事实联系起来，达到对自己整体的体认的情感反映技术在实际运用时往往需要涉及以下几个方面的内容：

　　A人称代词——你

　　B 感受性动词，如“你觉得…”“你感到…”等

　　C 直接的感受询问，如“那你有什么样的感受呢?”

　　D 情绪性字眼(常是情绪名称)，如“愤怒”“悲伤”等等

　　E 附加说明和解释

　　参考答案：ABDE

　　名词解释：

　　1 . 解释

　　一种影响性技巧。指咨询者依据某一理论构架或个人经验，对来访者的问题、困扰作出合理化的说明，从而使得来访者能够从一个新的角度来看待自己的问题。

　　2 .指导

　　是直截了当地指示来访者做什么和说什么，或者如何做和如何说。指导可能是影响力最强的技巧之一。指导的本质在于直接造成行为改变，它明白地指示改变什么，学习什么，以及如何改变，如何学习。

　　3 .言语信息

　　言语信息是借助语句说出来的,只要双方拥有共同的语言,一般透过言语知觉、理解机制,就能有效传递。

　　4 .非言语信息

　　非言语信息是指透过姿势、面部表情、目光、语调等传递的信息。非言语性信息尽管也有文化差异,但其普遍性大于言语性信息,语言不通的人也能借助它实现一些基本交流。

　　5 .幻相关

　　由于知觉者的期待作用,将两件本无关联的事知觉为有关联。这种情况最易在理解问题或诊断时发生。

　　6 .释意

　　是将来访者的主要言谈、思想予以综合、整理,再反馈给来访者。这种反馈一般是比较简明扼要的。

　　7 解释

　　就是咨询者依据某一理论构架或个人经验,对来访者的问题、困扰作出合理化的说明,从而使得来访者能够从一个新的角度来看自己的问题。

　　简答题：

　　1.会谈中的非言语线索有哪些?

　　会谈中非言语性活动是交换信息的重要手段。非言语交流给我们提供了认识隐蔽的情绪感受的线索，虽然它不那么确切肯定，但非言语线索比言语线索更可靠。会谈中常见的非言语行为如下：身体姿态、肢体运动、目光接触、嘴部、面部表情、皮肤、声音等.