四、简答题

　　1、咨询过程的三个基本阶段。①、开始阶段 初步建立互相信赖的咨询关系，并让来访者知道咨询中的一些规则，达成咨询的基本目标。②、探索-行动阶段 对来访者个人关心的问题进行深层的探讨和澄清，明确问题的症结所在，探索改变的途径和方式，采取行动尝试改变，协助来访者形成积极面对生活挑战的态度和行动。③、结束阶段 通过咨询实现助人自助。

　　2、咨询开始阶段一般的过程目标。 (一)初步建立关系1、筛查适合接受心理咨询的对象，进入正式的心理咨询，对不适合者进行转介。2、建立关系时不能放弃原则，一味迁就甚至讨好来访者。(二)建立基本咨询常模1、咨询常模的含义：【领会】一是咨询会谈的方式;二是咨询过程的基本设置(指需要遵循的基本规则，包括时间、地点设置，录音、录像设置等其他设置)。2、建立咨询常模要考虑的问题：【领会】，要让来访者从一开始就知道：怎样参与或接受咨询，要遵循一些什么样的规则，有哪些权利和责任等。(三)初步确定咨询目标;(四)告知的义务，咨询师有义务告知来访者一些有关咨询的注意事项。

　　3、协助来访者采取积极行动达成改变和成长的具体考虑。 ①对于来访者建设性的积极探索和尝试要及时给予强化。②应使来访者能够更好的应对生活中的问题。③针对咨询效果的滞后效应，咨询师可以用家庭作业等形式，帮助来访者将咨询室中的指导和收获与其日常生活更好地连贯起来，达到自助的目的。

　　4、咨询诊断的含义、特点与作用。 (一)、诊断的性质、含义：【识记】诊断是一个过程，是收集来访者的资料和测试假设两个相互结合的过程，只有对来访者问题性质的相关假设性结论得到咨询师和来访者的同意后，才能对问题予以处理。咨询诊断就是澄清来访者到底带来什么样的问题，并在确认之后决定咨询是否能解决这些问题以及采取哪些合适的方法解决。(二)、咨询诊断的特点(与医疗诊断的区别)：【识记】(1)考虑的因素较为模糊而且不限于个人本身。(2)是一个双向的过程，经由咨询师和来访者互动并同意。(3)咨询诊断不同于精神疾病诊断。(三)、咨询诊断的作用：【识记】有助于来访者的自我认知;有助于明确咨询目标和行动计划;能使咨询过程有方向而不混乱。

　　5、来访者有效能改变的特征。(1)行为上发生可见的正向改变;(2)情绪上较为全面的正向改变;(3)应对压力能力的提高;(4)愿意开始实行走向现实的未来计划;(5)感到有能力面对咨询中的困难;(6)来访者的上述变化在不同的情境下持续出现。