三、判断题

　　1、霍桑实验发现，组织中既有正式组织，也有非正式组织。(√)

　　2、要发挥个体的创造性，提高积极性，可以采取的最好的人际沟通模式是圆式交往模式。(√)

　　3、在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。(×)

　　4、人类最小稳定的群体是两个人。(√)

　　5、霍桑实验证明了对于提高工作效率而言，建立积极的人际关系比客观物质条件更为重要。(√)

　　6、良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定作用。(√)

　　7、符号相互作用论也叫象征性交往理论。(√)

　　8、自我呈现也称为印象管理。(√)

　　9、海德认为每个人都是心理学家。(√)

　　10、群体人际关系层次理论和人际关系测量法的参照测量法都是苏联心理学家彼得罗夫斯基提出来的。(√)

　　四、名词解释

　　1.人际反应特质:心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。

　　2.归因理论:是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。它侧重于对人的活动因果关系进行分析。人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。

　　3.通俗心理学:是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。

　　4、社会测量法:又称社交测量法。这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间人际关系的一种方法。其目的是从群体的角度，定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。